Bedingt durch die Corona-Krise wurde auf viele Details, die ansonsten in renommierten Hotels vorzufinden sind (nach unserem Hamburg Aufenthalt fuhren wir weiter nach Berlin in ein Hotel, wo wir schon viele Male zu Gast waren, die beiden Hotels sind wie Tag und Nacht! - Berlin war wie gewohnt in ALLEM TOP), verzichtet, damit kann man gut leben (z. B. Zierpölster), was aber für uns unverständlich war, auf Nachfrage, warum keinerlei Unterbringungsmöglichkeiten (z. B. Schubladen für Wäsche, Socken und dergleichen) sind, wurde nur flachsig von einer Mitarbeiterin erklärt, das diese bei der Modernisierung weggegeben wurden!! Ich als Frau frage mich also, wo bringt man seine Sachen unter? Lediglich einige Kleiderbügel waren vorhanden, hinter der Spiegelfront in der Garderobe waren ein Kühlschrank und ein Tresor untergebracht - vielleicht ist dieses Hotel nur für Gäste ausgelegt, die max. zwei Nächte bleiben?! Selbst dann möchte ich meine Sachen geordnet verstauen können! Unser Zimmer war über einem Vordach im Eck, gibt sichere bessere Aussichten

Restaurant & Bars

Eher gut

Wir haben am Abend einen Drink auf der Terrasse eingenommen, da möchte ich gern ein Lob an den österreichischen Kellner aussprechen, war sehr zuvorkommend und endlich mal jemand vom Personal, wo ein kurzer Smalltalk möglich war

Service

Eher schlecht

Fragen ans Personal? Bitte nicht! Sie waren zwar stets bemüht, freundlich zu sein, aber wie sagt man? --> Ein Lächeln ist die schönste Art, die Zähne zu zeigen ;-) Jedenfalls war es bei uns so, um Erklärung bittende Fragen wurden im Raum stehen gelassen, niemals ein: "Tut mir leid, das es nicht so ist, wie Sie es gewohnt sind, vorzufinden" oder einfach einen Standard-Satz von der Hotelfachschule, damit sich der Gast gut aufgehoben fühlt - vielleicht lag es auch daran, das wir nicht zum "Stammpublikum" der Gäste zählen, wir sind keine Golfspieler

Lage & Umgebung

Eher gut

Wenn man mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu den "Sehenswürdigkeiten" von Hamburg fahren will, gleicht es einer Odyssee - sonst sehr schöne, ruhige Lage

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten