Wir wurden 2 Stunden NACH unserer Buchung per Mail informiert, dass der Wellnessbereich eingeschränkt benutzbar ist - kein Innenpool etc. Ein Mail, dass diese Vorgangsweise (Info NACH Buchung) einem Wellnesshotel dieser Kategorie nicht würdig ist - wurde ignoriert. Der Wunsch ev ein bisschen früher einchecken zu können - blieb unerfüllt - beim Benützen des Außenpools gab es ein (ganzes) einziges!!! kleines Handtuch. Es riecht im gesamten Hotelbereich nach Nikotin. Diese negativen Tatsachen sind durch Obst am Zimmer oder das Frühstücksbuffet nicht gutzumachen.

Zimmer

Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Service

Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Aktivitäten

Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im September 2018
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Margareta
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank für Ihre Mitteilung und Ihr Feedback zum erlebten Aufenthalt. Es tut mir leid, dass Sie enttäuscht abgereist sind und Ihre Erinnerungen an Ihr Wachau-Wochenende getrübt sind. Ihre sehr nützliche Kritik nehme ich ernst und habe die Punkte bereits mit dem Managementteam besprochen. WIr müssen hier sichtlich alle Mitarbeiter noch besser kontrollieren, schulen und unterstützen. Ich hoffe, Ihre nächsten Krems-Reiseziele führen Sie wieder in unser Hotel und Sie geben uns die Chance uns von der besten Service-Seite zu zeigen. Liebe Grüße vom sonnigen Goldberg! Daniel Hunger-Milkowitsch Gastgeber

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„Nüchtern, funktionell, für Geschäfts-/Gruppenreise”

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„Regenerieren, durchatmen und genießen!”