Steigenberger Hotel & Spa Bad Pyrmont

Wir hatten leider das Pech, dass wir den Beautybereich nicht nutzen konnten, da keine Kosmetikerin innerhalb unseres Aufenthalts (4 Tage) anwesend war. Das haben wir sehr bedauert, auch im Massagebereich sind keine Termine zur Verfügung gewesen. Das hatten wir uns anders vorgestellt und waren enttäuscht. An der Rezeption haben wir dieses beim check-out nochmals angeführt, aber es kam keine Reaktion, nicht einmal ein bedauern. Stammgäste werden hofiert, neue Gäste leider nicht so beachtet, dass sie zu Stammgästen werden könnten, - das hatten wir eigentlich vor, weil die Lage und Umgebung sehr schön ist. Wir waren für das Personal ein Durchgangsposten. Ein grosser Fehler.

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