Steigenberger Hotel München

Schöne gepflegte Hotelanlage, sehr sauber und auch das Essen war qualitativ hochwertig. Allerdings war der Service und der Umgang mit Problemen oder Beschwerden an der Rezeption wirklich katastrophal, fast herablassend, so etwas schlechtes habe ich noch nie erlebt. Daher würde ich dieses Hotel nicht weiterempfehlen.

Zimmer waren geräumig, modern und sauber. Die Betten sind mit als besonders bequem in drinking geblieben.

Großes, abwechslungsreiches Frühstücksbuffet, gab alles was man sich wünschen würde über frischgespressten Orangensaft, Lachs, eine große Teestation sowie Waffeln, Omlett etc.

Trotz der bereits negativen Bewertungen hatten wir dieses Hotel gebucht. Leider können wir die schlechten Bewertungen nur bestätigen. Bereits der Empfang war weder herzlich noch einladend, wir wurden unhöflich abgefertigt und erhielten nicht einmal Auskunft über Frühstückszeiten etc. Um einen fehlenden Bademantel, Slipper oder eine zweite Decke zu bekommen, musste man mehrfach nachfragen bis sich mal was getan hat. Die Krönung war jedoch ein Kuchen (welchen wir bereits vor Anreise aufgrund eines Geburtstages zu einer bestimmten Uhrzeit bestellt hatten). Wir überraschten das Geburtstagskind zur abgesprochenen Zeit auf dem Zimmer doch der Kuchen kam nicht. Nachdem wir an der Rezeption angerufen und persönlich dort nachgefragt haben, wo der Kuchen bleibt wurden wir besänftig, dass der Kuchen gleich kommen würde. Nach ca 50min und zweimaligem erneuten Nachfragen ist kein Kuchen gekommen, auch keine Entschuldigung eher Bemerkungen, dass der Kuchen gleich kommen würde und wir nicht weiter nerven sollen. Der Kuchen kam nie an. Ein Armutszeugnis.

Beliebte Aktivitäten

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