Steigenberger Hotel Köln

Wenn dieses Hotel 4 Sterne hat, ist das ein Witz. Ich würde allerhöchstens, wenn überhaupt, 3 Sterne vergeben. Beim hinteren Eingangsbereich (Rudolfplatz) fällt sofort auf, dass dort „Steigenberger Hote“ steht. Es fehlt also der Buchstabe „l“. Dann mussten wir abends feststellen, dass im dortigen Eingangabereich Obdachlose nächtigen, was natürlich keinen guten Eindruck auf ein 4 Sterne Hotel macht. Im Hotel Empfang war der Service gut. Die Lobby gleich daneben ruft allerdings schon seit längerer Zeit nach neuen Sitzmöbeln. Hier sind an Kunstleder-Sesseln Fehlstellen am Material, das eben abgegriffen bzw. abgesessen ist. Auf Polstermöbeln sind auffällige Schmutzflecken und es sieht alles andere als einladend aus. Im Standard-Zimmer war es ähnlich abgenutzt. Die Tür zum sauberen Badezimmer war innen (im Bad) kaputt, d.h. durch das Spritzwasser von der Dusche war das Furnier abgeblättert. Beim Frühstück sah es um 09.00 h auf dem Fußboden teilweise sehr schmutzig aus (Haferflocken u.a.), weil das Personal beim Abräumen die Überreste auf den Tischen nicht wegnimmt, sondern auf den Fußboden kehrt. Das habe ich so in einem angeblich guten Hotel noch nicht gesehen. Das Wurstangebot war unappetitlich, weil es auf einer Art Zeitungspapier präsentiert wurde und z. T. einfach ausgeschüttet nur da lag. Überhaupt nicht ansprechend. Ich hoffe, dass es in Köln zu diesem nicht günstigen Preis doch bessere Hotels gibt

Wir haben gut geschlafen. Gut war der Service, dass man ein anderes Kopfkissen, z.Bsp. mit Nackenstütze, bekommen konnte. Vorhandene AC konnte nicht individuell eingestellt werden.

Das Frühstück war zufriedenstellend, aber für ein 4 Sterne Hotel nicht angemessen

Das Personal war meist freundlich

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