Steigenberger Hotel Dortmund

Sehr geehrter Jörg, vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Mühe, die Sie sich gemacht haben. Grundsätzlich halten wir diverse Allergikerprodukte vorrätig. Da es neben einer Laktoseunverträglichkeit jedoch zahlreiche weitere Alergien gibt wie Gluten etc. ist es leider fast unmöglich, allen Allergikern gerecht zu werden. Es gibt alleine 14 Grundauslöser von Allergien. Daher weisen wir bei unseren Bufftes auf Allergene mittes Hinweisschilder hin und bitten die Betroffenen, sich an das Servicepersonal zu wenden. Weiterhin sind die einezelnen Bestandteile des Frühstücks inkl. der enthaltenen Grundauslöser auf Hinweisschildern aufgeführt. Wir bitten zu entschuldigen, dass wir Sie am Folgetag nicht als Gast mit Laktoseintolleranz wieder erkannt haben. Dies bedauern wir sehr. Trotzdem hoffen wir, dass Sie einen schönen und interessanten Aufenthalt in Dortmund hatten und gut wieder nach Hause zurückgekehrt sind. Wir würden uns freuen. Sie wieder bei uns begrüßen zu können und verbleiben mit herzlichem Gruß aus Dortmund Andreas Vogt