Steigenberger Hotel de Saxe

Sehr geehrte Frau Tina, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und für Ihre Bewertung auf HolidayCheck. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass Sie mit unseren Services zum Teil nicht zufrieden waren. Unsere Gäste nutzen das Internet unterschiedlich intensiv, einige machen davon gar keinen Gebrauch. Wir haben uns deshalb entschlossen, die Internetnutzung nicht in den Zimmerpreis zu inkludieren, da Sie ja sonst unter Umständen eine Leistung bezahlen würden, die Sie gar nicht nutzen. Gern möchten wir Ihnen unsere Rate "Business ABC" empfehlen, in der neben Frühstücksbuffet und Willkommensgetränk auch WLAN für 24 Stunden inkludiert ist. Diese Rate ist im Juli und August buchbar. Für unseren Wäscheservice arbeiten wir mit einem externen Dienstleister zusammen, der uns jedoch nur von Montag bis Freitag beliefert. Gern hätten wir für Sie die Möglichkeit einer Expressreinigung in einem anderen ortsansässigen Unternehmen geprüft, hierfür wären jedoch zusätzliche Kosten entstanden. Wir bedauern die Ihnen entstandenen Umstände sehr. Sehr geehrte Frau Tina, wir würden uns sehr freuen, Sie erneut als Gäste in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Dresden Heidrun Waschhausen General Manager