Steigenberger Hotel de Saxe

Das de Saxe ist ein schönes, 2006 neu errichtetes Stadthotel mit 6 Stockwerken. Zustand, Architektur und Sauberkeit sind nicht zu beanstanden. Es wurde ein Deluxe Zimmer mit Blick zur Frauenkirche, Frühstück und Abendessen (Halbpension) gebucht. Das Hotel ist weitgehend behindertengerecht. Familien dürften sich über den verminderten Zimmerpreis für mitreisende Kinder freuen, insofern diese in einem extra Zimmer übernachten. Wer zentral wohnen möchte hat keine wirklichen Alternativen. Insbesondere die sehr ansprechende Hotelloby mit der schönen Bar (sehr gute Coktails) ist kaum zu übertreffen. Aufgrund des hervorragenden Essens ist das Hotelrestaurant eine echte Empfehlung. Das Personal versucht sich auf der wünschte der Gäste einzustellen, was bei den vielen Kurzübernachtungen aber sehr schwierig ist. Das Preis/Leistungsverhältnis ist, gemessen an der Konkurrenz und Lage (z. B. Travel Charme Gruppe), angemessen.

Die Deluxe Zimmer mit Blick zur Frauenkirche sind größer als die restlichen Zimmer, aber immer noch relativ klein. Die Einrichtung ist sehr ansprechend. Das Bad ist ebefalls recht klein, aber ebenfalls sehr ansprechend gestaltet. Auf den Gast wartet ein hübsch zubereiteter Begrüßungsteller, mit leckeren Kleinigkeiten, sowie eine Flasche Wasser. Die Sauberkeit war tadellos.

Das Ambiente des Restaurants war absolut top. Die im Rahmen der Halbpension gereichten Speisen ebenso. Am ersten Abend war das erste Essen vor den rechtzeigtig bestellten Getränken da, dies ist nicht akzeptabel, auch deshalb, weil das Restaurant zum Zeitpunkt unserer Bestellung nicht ausgelastet und genügend Personal vorhanden war. Nach unseren Eindruck bestand die Belegschaft im Restaurant jedoch zum Großteil aus Azubis. Am zweiten Abend gab es Probleme mit dem nachschenken der Getränke (Flaschen war nicht am Tisch). Teilweise wirkte die Freundlichkeit des Servicepersonals etwas aufgesetzt. Beim Frühstück gab es zu Beginn probleme mit dem abräumen der abgegessenen Teller, was ich aber ausgerechnet bei Steigerung der Gästezahl gab. Insgesamt darf das Restaurant jedoch als gelungen angesehen werden.

Die Freundlichkeit und Hilfsbereitsschaft des Personals ist absolut top. Der Check-In war absolut reibungslos, professionel und schnell. Ohne Umstände wurden zudem Unterlagen über Dresden ausgehändigt. Beim Auschecken bzw. bezahlen dann leider der ein sehr negatives Erlebnis: Wir hatten für unseren Aufenthalt zwei Gutscheine geschenkt bekommen die wir bereits bei Anreise dem Personal am Empfang übergaben. Beim Bezahlen wurde uns dann mitgeteilt, das einer der beiden Gutscheine ohne Einverständnis eines Vorgesetzten nicht akzeptiert wird, da dieser beim Kauf nicht im internen System mit unserer Reservierung in Verbindung gebracht worden ist und wir diesen schließlich auch bei E-Bay hätten ersteigern können. Hintergrund war, dass dieser Gutschein gekauft worden ist und uns als Geschenkt übergeben wurde, noch bevor die Reservierung bestand hatte. Wir waren über diesen Vorgang derart empört, dass wir, nachdem der Vorgesetzte des Empfangspersonals endlich zugegen war, diesen mitteilten, das wir, solange wir einen Gutschein nicht fälschen, dieser ohne Diskussion vor dem Gast anzunehmen ist. Eventuelle Unstimmigkeiten aufgrund unzureichender Verwaltungs- und Rechtskenntnisse der Mitarbeiter haben beim Gast nichts verloren! Oder anders ausgedrückt, - bitte last Euch keine Gutscheine von diesen Hotel schenken, das Personal reagiert hier aufgrund mangelnder Sicherheit im Umgang mit kaufmänischen Grundregeln sehr unprofessionel. So etwas darf nicht passieren!

Das Hotel liegt direkt am Neumarkt, gegenüber der Frauenkirche. Zentraler kann man nicht wohnen. Parkmöglichkeiten gibt es direkt unter dem Hotel, in der öffentlichen Tiefgarage. Aufgrund der Lage stehen zahlreiche Einkaufs, Sightseen, - und Unterhaltungsmöglichkeiten, sowie Bar`s, Kneipen und Restaurants zur Verfügung. Der Bahnhof liegt etwas entfernt, mit Gepäck empfielt sich ein Taxi.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Das Hotel verfügt über einen schönen Wellnessbereich mit drei verschiedenen Saunen, einem Fintnessraum und Solarium. Es werden bei Bedarf zudem Massagen u.ä. angeboten. Zudem gibt es einige hochwertige Geschäfte im/am Hotel. Internetzugang gegen Gebühr.