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Andreas (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Service mangelhaft
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Neues und modernes Hotel mit guter Lage für eine Städtereise in Bremen. Die Grundvoraussetzungen für einen angenehmen Aufenthalt sind alle gegeben. Leider gab es im Rahmen unseres Aufenthaltes gleich zu mehreren Servicepatzern. Die Anfrage nach Allergikerbettwäsche wurde erst beim Check-In entdeckt. Es würde gleich jemand zum Auswechseln vorbeigeschickt. Beim beziehen des Zimmers haben wir dann ein benutztes Badehandtuch auf dem Boden des Badezimmers entdeckt. Ich habe einer anderen Rezeptionsmitarbeiterin dann mitgeteilt das beim Wechsel der Bettwäsche bitte auch das Badetuch mitgenommen wird. Als wir später auf unser Zimmer kamen war weder die Bettwäsche getauscht noch das Badetuch entfernt. Dafür hatte man uns eines unserer Hände Handtücher weggenommen ohne ein Neues hin zu legen. Mir ist völlig unverständlich wie man dabei das auf dem Boden liegende Badetuch übersehen konnte. Die allgemeine Sauberkeit des Zimmers und des Bettzeugs war auch nur mäßig. Wir werden das Hotel sicher nicht mehr besuchen und können es auch nicht weiter empfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:31-35
    Bewertungen:12