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Christopher (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Schönes Hotel, aber ständiger Zuglärm
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren in der letzten Wochedort zu Gast und hatten die Zimmer über Surprice Hotel gebucht. Leider wurde uns ein Zimmer zugewiesen, bei dem sich in 50m Entfernung die Eisenbahnbrücke befindet. Der Ausblick wurde dadurch etwas getrübt und die in ca. 20minütigem Takt (Tag und Nacht) verkehrenden Züge machten einen Aufenthalt im Zimmer eher unangenehm, da die Fenster anscheinend überhaupt nicht schallisoliert sind. Als ich dieses am nächsten Morgen bei Herrn A. W. an der Rezeption anmerkte, wurde mir nur gesagt, das wäre zwar ärgerlich, aber ich hätte halt ein billiges Zimmer gebucht, dann müsste ich mit so etwas leben. Die deutlich teureren Zimmer würden alle zur ruhigen Seite liegen. Zu einem Zimmerwechsel war er absolut nicht bereit, da angeblich alle anderen Zimmer belegt waren. Was allerdings, wenn man das Hotel länger betrachtete, definitiv nicht der Fall war, besonders in der Dunkelheit fiel deutlich auf, dass in eben unserer 6ten Etage mindestens die Hälfte der Zimmer anscheinend leerstand. Das hat unseren Aufenthalt dann deutlich vermiest. Besonders da wir in den Tagen zuvor ebenfalls in einem 4* Superior Haus in Hamburg zu Gast waren, das mitten am Spielbudenplatz lag und man durch dessen Fenster weder vorbeifahrende RTWs, den gegenüberligenden Technoclub noch das übliche Treiben auf der Reeperbahn hören konnte. Davon abgesehen waren alle anderen Mitarbeiter sehr freundlich, das Housekeeping sehr aufmerksam und das Hotel sehr sauber.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christopher
    Alter:26-30
    Bewertungen:3