Waren mit einer Gruppe von 18 Personen dort. Zimmer waren sauber, aber das Personal im Service teilweise sehr unfreundlich, insbesondere der Barmann. Man hatte den Eindruck, das das Personal ein zusammengewürfelter “Haufen” war. Essen war ziemlich teuer. Nur das Arrangement mit dem GOP war gut und das Essen dort auch o.k.
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Steigenberger Hotel Bremen mit uns zu teilen. Wir Ihre geschilderte Kritik zum Anlass, um dies mit unseren Mitarbeitern im Service zu besprechen und erfolgreiche, gastorientierte Lösungen dafür zu finden. Ich entschuldige mich ausdrücklich bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten und kann Ihnen versichern, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von der gewohnt hohen Qualität unseres Hauses überzeugen werden. Alexander Skibbe Hotel Direktor
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