Steigenberger Hotel Bremen

Sehr geehrter Gast, wir möchten uns sehr für Ihren Aufenthalt hier im Steigenberger Hotel Bremen bedanken. Auch dafür, dass sie sich die Zeit genommen haben, uns mitzuteilen, dass es Punkte gibt, die wir verbessern können und müssen. Dafür, dass Ihr Zimmer in einem so schlechten Zustand war, möchte ich mich in aller Form entschuldigen. Unser Haus verfügt auch über Zimmer abgekehrt von der Bahn. Auf Anfrage und nach Verfügbarkeit teilen Ihnen unsere Kollegen bei Ihrer nächsten Buchung sehr gerne ein solches zu. Warum die Klimaanlage in Ihrem Zimmer nicht gelaufen ist, kann ich leider nicht feststellen. Hier wäre es wirklich schön gewesen, wenn Sie uns dies schon während Ihres Aufenthaltes mitgeteilt hätten. Es ist aber richtig, dass sich unsere Klimaanlage bei offenen Fenstern abschalten, was sich leider auch nicht verändern lässt. Lieber Gast, bitte seien Sie versichert, dass Ihre Anmerkungen und genauen Beobachtungen mit den Abteilungsleitern geteilt und besprochen wurden, insbesondere der abgebrochene Türstopper, die Haare und der Müll, damit derartige Beanstandungen eine absolute - wenn auch sehr bedauerliche - Ausnahme bleiben. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie uns noch einmal eine zweite Chance geben. Mit freundlichen Grüßen Alexander Skibbe General Manager