Tolles Zimmer mit sehr viel Platz. Sehr gute Zimmerreinigung. Treppenhaus und Wellnessbereich leider ausgesprochen ungemütlich, beengt und schmucklos, was nicht nur den laufenden Renovierungsarbeiten geschuldet war. Ein paar Grünpflanzen täten Wunder. Weg zum Wellnessbereich oder sogar zur Therme sehr lang... Atmosphäre im Frühstücksraum leider eher Kantinenartig. Personal sehr freundlich. Check-In dauert deutlich zu lange. Sind fast 25 Minuten aufgehalten worden. Eine sehr schöne Geste war das Willkommensgeschenk für unsere kleine Tochter (ein Plüschfrosch). Therme (gehört nicht zum Hotel) ist ganz nett, aber keine extra Anreise (Wellnesswochenende) wert.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Eher gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Preis-Leistung

Gut

Kommentar des Hoteliers

Liebe Sabine, vielen Dank. dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Ich bedauere sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollkommen getroffen haben und danke Ihnen an dieser Stelle für Ihre Anregungen. Nur so haben wir die Möglichkeit, unseren Service stetig zu verbessern, um unseren Gästen den Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Wir würden uns sehr freue, Sie wieder einmal im Steigenberger Hotel Bad Neuenahr begrüßen zu dürfen, um Sie vollends von unseren Qualitäten zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Denis Hüttig Direktor

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