Steigenberger Hotel Bad Homburg

Kaiser-Friedrich-Promenade 69-75 61348 Bad Homburg Hessen Deutschland
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Weiterempfehlung 96%
5,6 / 6
312Bewertungen
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Fritz (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Servicequalität verbesserungsfähig
4,3 / 6
Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Für ein Hotel der gehobenen Kategorie kommt der Service zu kurz. Koffer selbst aus dem Fahrzeug holen und in die Lobby ziehen geht garnicht. Keine Servicekraft bei Vorfahrt zu sehen. Reklamation wegen fehlender Pflegeprodukte nach Aufräumen des Zimmer wurde ignoriert. Wellnessbereich für ein Hotel dieser Kategorie viel zu klein. Fitnessraum ebenfalls viel zu klein für die dort platzierten, großen Geräte ( 4 Stück auf ca. 25 qm, von dort auch 2 Zugänge getrennt für Frauen/Männer zum Wellnessbereich). Pool nicht vorhanden. Positiv: in dieser Zimmerkategorie Minibar includiert, sehr freundliches Personal im Bereich Check in/out

Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut
    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut
    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht
    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut
    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut
    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges
    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut
    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Fritz
    Alter:56-60
    Bewertungen:22
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