Steigenberger Hotel Bad Homburg

Das Hotel liegt am Rande des Kurparks und ist ideal von der Lage zur Stadt und auch zum Erholungsbereich. Leider werden z.Zt. umfangreiche Umbaumaßnahmen im Haus durchgeführt, so dass tagsüber erhebliche Lärmbelästigung entsteht. Gästestruktur ist international. Für ein 5*-Hotel müssen einige Abstriche gemacht werden. Wir waren aufgrund von Zusagen zum zweiten Mal im Hotel, da wir bisher von der Steigenberger Hotel-Kette nie enttäuscht wurden. Leider hat auch unser zweiter Aufenthalt einige Enttäuschungen gebracht.

Die Zimmer sind groß und gut eingerichtet. Die Reinigung erfolgt täglich und ist gründlich. TV, Safe, Telefon sind vorhanden. Das Badezimmer ist groß, mit Badewanne und Regendusche.

Das Restaurant war abends, wie schon im April, wieder nicht geöffnet, obwohl wir Halbpension gebucht hatten. Die Bewirtung wurde in der Hotelhallte neben der Bar vorgenommen. Dies ist mit einer großen Geräuschkulisse verbunden und vom Ambiente eines 5*-Hotels nicht würdig. Obwohl von der Geschäftsleitung vorher telefonische Zusagen gemacht wurden, wusste vor Ort niemand etwas davon und auch Bestellungen an der Rezeption wurden nicht weiter geleitet. Auf dem Tisch war bei uns ein angeschlagenes Glas eingedeckt, welches erst auf meine Beschwerde hin ausgetauscht wurde. Die Appetitanreger wurden erst nach der Vorspeise serviert!? Jeder einzelne des Personals war freundlich, aber irgendwie fehlte eine richtige Struktur. Das Essen war dagegen ausgezeichnet.

Das Personal ist freundlich; allerdings liegt im Servicebereich einiges im argen. Zimmerreinigung täglich und gut. Vorherige telefonische Vereinbarungen und Zusagen wurden nicht eingehalten.

Die Lage des Hotels ist sehr gut. Sowohl die Stadt als auch die Kuranlagen sind fußläufig gut erreichbar. Vor dem Hotel gibt es eine Bushaltestelle. Restaurants sind in unmittelbarer Nähe.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Trotz 5*-Hotel gibt es keinen Pool. Es ist im obenen Stockwerk nur eine Sauna und ein Fitnessraum vorhanden, der von uns nicht genutzt wurde.