Steigenberger Golf Resort El Gouna

Insgesamt ein Hotel mit großem Potenzial, besonders durch die Lage und die renovierten Zimmer. Wer hauptsächlich Erholung am Strand sucht, wird sich hier wohlfühlen. Gäste, die Wert auf professionellen Service, konsequente Standards und echtes 5-Sterne-Niveau legen, könnten allerdings enttäuscht sein. Ein klarer Kritikpunkt betrifft die Kleiderordnung. Beim Check-in wird ausdrücklich darauf hingewiesen und sogar ein Flyer mit entsprechenden Bildern ausgehändigt – in der Praxis interessiert das jedoch niemanden. Gerade einheimische Gäste erscheinen in Badehose oder Trägershirt zum Abendessen, und das Personal greift nicht ein. Für ein 5-Sterne-Hotel ist das völlig inakzeptabel und wirkt respektlos gegenüber allen Gästen, die sich an die Regeln halten. Hier müsste das Management konsequent durchgreifen, ansonsten ist die Kleiderordnung reine Makulatur.

Die Zimmer sind sehr schön renoviert, großzügig geschnitten und modern mit Smart-Home ausgestattet. Besonders der Blick auf die Lagune war traumhaft und hat unseren Aufenthalt sehr angenehm gemacht.

Das Frühstück war hervorragend – große Auswahl und auf 5-Sterne-Niveau. Mittags- und Abendbuffet waren geschmacklich in Ordnung, aber von der Vielfalt her eher durchschnittlich. Für ein Haus dieser Kategorie hätten wir etwas mehr erwartet.

Besonders hervorheben möchten wir den Life Guard sowie das Housekeeping – beide Teams waren äußerst freundlich, aufmerksam und haben tolle Arbeit geleistet. Allerdings fiel uns auf, dass der Lifeguard Schwimmhilfen und Lufttiere für Kinder mit dem Mund aufpusten musste. Hier sollte dringend ein Gerät zur Verfügung gestellt werden – es ist weder hygienisch noch zumutbar, dass er das permanent per Hand erledigen muss. Weniger gut war leider der Service im Restaurant. Getränke wurden oft erst nach langer Zeit gebracht oder man konnte gar nicht bestellen. Unschön war auch die Situation mit dem All-Inclusive-Angebot: Zunächst konnten wir mittags an der Bar von der Karte bestellen, nach ein paar Tagen hieß es plötzlich, dies sei nicht mehr erlaubt. Als wir den Manager sprechen wollten, ging es dann doch sofort wieder – für uns wirkte das wie ein Versuch, AI-Gästen den Zugang zur Karte zu verwehren. Und ohne Trinkgeld auf die Hand geht sowieso nichts.

Die Anlage ist übersichtlich, mit kurzen Wegen – sehr komfortabel. Der Lagunenstrand ist wunderbar zum Entspannen, für Schnorchler jedoch nicht geeignet. Der Poolbereich ist eher klein und durch den Geräuschpegel nicht unbedingt für Ruhesuchende geeignet.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Fitnessraum ist ein Witz,auch öffnet er erst um 9 Uhr. Abendshows nichts besonderes, aber wir legten auch keinen Wert darauf. Tolle Rooftop Bar.