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Nico (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2023 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel mit Potential nach oben
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr gepflegte, moderne und saubere Anlage. Die Zimmer sind sehr Geräumige und mit hochwertigem Interieur ausgestattet.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Große Zimmer mit bequemen Betten und einem sehr modernen Bad.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstück und Mittags-Snacks waren tadellos. Das Abendessen ist ok aber ausbaufähig. Das Fleisch ist meist zäh gewesen und wir hätten uns auch eine regelmäßige Fischauswahl gewünscht. Wir hatten extra ein HP Hotel gebucht in der Hoffnung, dass es sich von den Speisen her von einem AI Hotel abhebt.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal im Restaurant ist stets aufmerksam und professionell so wie der Großteil der Mitarbeitenden. Was wir als störend empfunden haben sind die penetranten Blicke einiger Lifeguards die sowohl meiner Partnerin als auch mir unabhängig voneinander aufgefallen sind, die tägliche Verkaufstour diverser Spa, Ausflugs und Beauty Dienstleister am Pool sowie der kalte Empfang beim Check-in. Selbst in einem 3 Sterne Hotel bekommt man als Gast bei Ankunft ein Getränk angeboten, wird nach seiner Anreise gefragt und gebeten sich hinzusetzen. Hier Stande man einige Minuten rum wie bestellt und nicht abgeholt und der erste Satz war Passport please wie am Flughafenschalter.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Ruhig gelegen und dennoch nah zur Marina und Downtown.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nico
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Nico, vielen Dank, dass Sie das Steigenberger Golf Resort für Ihren Urlaub gewählt haben und Sie Ihre weitestgehend positiven Erfahrungen nach unserer Modernisierung bei uns im Hause rund um unser Team hier mit uns und anderen Urlaubern teilen. Schön, dass Sie Ihre Zeit bei uns im Hause in unserem Lagunen Paradies genoßen haben und wir Ihren Erwartungen hinsichtlich der Anlage und den Zimmern entsprochen haben. Gerne geben wir die von Ihnen aufgeführten Anmerkungen zum Service und zur kulinarischen Auswahl an die verantwortlichen Manager weiter um im Sinne unserer Gäste an Verbesserungen zu arbeiten. Wir entschuldigen uns, dass Sie nicht wie erwartet willkommen geheißen wurden. Seien Sie versichert dies ist nicht unser Standard. Weiterhin leiten wir Ihre Kritik an das Management der lokalen Anbieter vor Ort weiter um Ihr Personal entsprechend zu schulen. Herzlichen Dank , dass Sie uns somit dennoch weiterempfehlen. Wir freuen uns wirklich sehr, dass Sie eine erholsame Zeit hier in unserer grünen Oase verbracht haben und Sie uns somit mit 5/6 Punkten bewertet haben. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Bleiben Sie bitte gesund, Mit besten Grüßen Ihr Team vom Steigenberger Golf Resort

    Offizielle Hotel Homepage