Unser achter Aufenthalt im Steigenberger El Gouna. Nach der Renovierung deutlich teurer als noch vor ein paar Jahren. Dafür sind die Zimmer aber wirklich sehr schön. Wie die gesamte Anlage. Das Personal ist ausnahmslos sehr freundlich und hilfsbereit. Viele Mitarbeiter die schon lange dort beschäftigt sind, sprechen für einen guten Arbeitgeber. Das Essen war ebenfalls wieder klasse. Aber dieses Mal haben wir einen Kritikpunkt. In den ersten Tagen war eine Schulklasse mit über 40 Schülern im Alter von ca 13-14 Jahren im Hotel. Auch wenn es kein Adults Only Hotel ist, tut sich das Hotel damit keinen Gefallen. Wer zu diesem Zeitpunkt erstmals in diesem, sonst für seine entspannte Atmosphäre bekannten Hotel war, wird vermutlich gedacht haben, dass es das erste und letzte Mal war. Ein absolutes NoGo. Die Geräuschkulisse war für ein 5* Hotel völlig unangemessen. Solche Klassen sind eher etwas für Hotels, in denen ohnehin Familien mit Kindern untergebracht sind. Mit entsprechender Animation. Da sollte das Management einmal die eigenen Mitarbeiter befragen. Die waren davon nämlich ebenfalls extrem gestresst.
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Sehr geehrter Tarek, vielen lieben Dank, dass Sie das Steigenberger Golf Resort für Ihren Urlaub gewählt haben und Sie Ihre positiven Erfahrungen bei uns im Hause rund um unser Team hier mit uns und anderen Urlaubern teilen. Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die freundlichen Worte zu unserem Service und unserem Hotel. Unser gesamtes Team legt großen Wert darauf, jedem Gast ein rundum angenehmem Aufenthalt zu bieten – umso schöner ist es, dass Sie dies genauso erlebt haben. Vielen Dank für die Weiterempfehlung mit 6/6 Punkten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen sehr Ernst nehmen und diese entsprechend weiterleiten werden um an Verbesserungen zu arbeiten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns . Bleiben Sie bitte gesund, Mit besten Grüßen Ihr Team vom Steigenberger Golf Resort
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