Aus DeutschlandWir sind seit 20 Jahren mehrmals hier gewesen (Sheraton, Mövenpick, Chedi), El Gouna hat mangels natürlichem Strand, einem zerstörten Riff und ohne angemessenen Service keine Attraktivität mehr. Für die beworbenen Hotelstandards (5*****) gibt es hier überhaupt kein Personal und kein Publikum, weder im Chedi, noch im Steigenberger. Hier gibt es nur laute all-inclusive Pauschaltouristen. Spätestens am hauseigenen Bausandstrand wird einem bewusst, dass man sich in einem 2** Pauschalurlauberhotel befindet. Es gibt keine 5 Minuten Ruhe ohne von irgendwelchen Werbungen für Bootsfahrten, Kosmetik, Brilleputzen, etc. belästigt zu werden. Das Hotel nennt sich Golf Resort, vor Ort erfährt man aber, dass das Hotel mit der Golfanlage überhaupt nichts zu tun hat. Bei der Reservierung haben wir einen Golfkurs über das Hotel gebucht, wovon der Golfclub aber gar nichts wusste, so waren viele Spazierwege in der Hitze erforderlich, um Unterlagen, Bezahlung und Abwicklung zu bewältigen, was mit Urlaub wenig zu tun hat. Der Golfclub ist ein Witz. Wir sind nur Hobbyspieler und legen auf die Etikette keinen Wert. Ein ungestörtes Golfspiel ist hier jedoch überhaupt nicht möglich, da man auf jeder Bahn von den Arbeitern angebettelt wird. Die Bälle werden weggenommen und sollen dann für Bakschisch wieder zurückgekauft werden. Die Grüns werden mit grossen Rasenmaschinen blockiert, bis man Bakschisch gibt. Mit den lärmenden Maschinen wird man über mehrere Bahnen verfolgt, bis man Bakschisch gibt. Wir haben unser Spiel abgebrochen und der Golfrezeption eine zusätzliche Gebühr vorgeschlagen, mit der die Arbeiter entlohnt werden und dann die Spieler in Ruhe lassen. Ausserdem werden wir hier nie wieder spielen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ralf |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Familie Anding, vielen Dank, dass Sie das Steigenberger Golf Resort für Ihren Urlaub gewählt haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen bei uns im Hause zu berichten. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht so zufriedenstellend verlaufen ist, wie erhofft. Bitte erlauben Sie uns, unsere aufrichtigsten Entschuldigungen auszudrücken. Wir respektieren Ihre Meinung und möchten erwähnen, dass El Gouna einen einzigartigen Stil hat und die Stadt den typischen Stil des Landes übernommen hat und ein spezielles Design bietet. Unser Hotel wurde 2023 komplett renoviert über die kompletten Zimmer und Außenanlagen. Im Zuge dessen wurde auch der Lagunenstrand entsprechend erneutert. Wir bieten seither Frühstück und Halbpension an. Ausschließlich über die Sommermonate ist das All Inklusive verfügbar und wir heissen alle unsere Gäste herzlich willkommen . Wie gewünscht, haben wir Ihren Transfer organisiert und bedauern jedoch, dass unser Fahrer vor Ort und Sie sich nicht direkt bei der Vielzahl der anderen Fluggäste finden konnten. Leider haben Sie unsere Gästebetreuung oder das Management vor Ort nicht direkt angesprochen zu den erwähnten Punkten , wie Service, unser kulinarisches Angebot oder dem Zimmer um mit den entsprechenden Kollegen Abhilfe zu schaffen oder um eine gemeinsame Lösung für die von Ihnen aufgeführten Kritikpunkte zu finden um entsprechende Massnahmen einleiten zu können. So dass Sie einen erholsamen und zufriedenstellenden Urlaub gehabt hätten. Seien Sie versichert, dass wir die Kritik rund um den Golf Platz weitergeleitet haben, da dies ein seperates Unternehmen ist, mit der Bitte entsprechend Stellung zu nehmen. Denn leider wurde unsere weitergeleitete Mail von Ihnen mit der Tee Time Anfrage seitens des Golf Clubs nicht beantwortet. Wir bitten Sie nochmals herzlich um Entschuldigung. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen und Ihnen den außergewöhnlichen Service bieten zu dürfen, den Sie verdienen. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und verbleiben, Mit besten Grüßen, Ihr Team vom Steigenberger Golf Resort
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