Ich habe mich auf eine Woche in Kiel gefreut. Schon beim Empfang fand man unsere Buchung nicht, was nach 200 km Autofahrt den Eindruck vermittelt, man ist nicht willkommen, zumindest wirkte das sehr unprofessionell. Dann wurden wir in ein Zimmer aus dem Jahr 1970 geschickt mit unsauberen Gardinen, alter Einrichtung und unangenehmem Geruch. Das hat dazu geführt, dass wir auschecken wollten. Man bat uns aber recht unkompliziert ein wesentlich schöneres Zimmer an. Danach war die Woche in Kiel gerettet. Aber muss man so einen Gast erst einmal auf die Probe stellen? Ich denke nein. Noch eine weitere nicht unbedeutende Kritik. Als Gast, der geschäftlich in Kiel war, benötige ich WLAN. Dies war aber nur mit einer Geschwindigkeit in Zeitlupe umsonst, für eine höhere Geschwindigkeit musste man 8 € zusätzlich zahlen, dann jeden Morgen neu anmelden. Liebes Team, das ist nicht mehr zeitgemäß und ein weiterer starker Minuspunkt.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1 Woche im November 2014
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Gert
Alter:	46-50
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gert, wir bedanken uns für Ihren Besuch in unserem Hause und die Beurteilung auf diesem Portal. Das wir Ihre Reservierung nicht direkt bei Anreise gefunden haben, lässt sich nur durch einen Computerfehler erklären, bitte entschuldigen sie diesen. Sie hatten eines unserer Standardzimmer gebucht, diese Kategorie ist bisher leider noch nicht renoviert worden. Es gibt jedoch bereits ein Musterzimmer und Pläne für eine umfangreiche Modernisierung dieser Zimmer. Umso mehr freut es uns, dass wir Sie auf eines unserer, in 2011 renovierten, Superiorzimmer upgraden konnten und Sie Ihren Aufenthalt in diesem genossen haben. Wir freuen uns, unseren Gästen seit Januar diesen Jahres einen kostenfreien Internetzugang anbieten zu können. Die Geschwindigkeit ist bei diesem jedoch begrenzt. Bei größeren Datenmengen empfiehlt es sich, unseren High-Speed-Zugang zu wählen. Dieser kostet für 24 Stunden lediglich eine Gebühr von EUR 8.00. Dieser Aufschlag ist auch bei unseren Mitbewerbern durchaus üblich. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Steigenberger Conti Hansa

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Ideal für Stadturlaub”

Nächste Bewertung

„schön war es in Kiel......”