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Sabine (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juni 2018 • 1 Woche • Strand
Tolles Hotel mit kleinen Abstrichen
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Toller Urlaub, fast perfekt, Abstriche bei Zimmer und Speisesaal, eher für Familien geeignet, tolle Poolanlage, kleiner Fußweg zum Strand


Zimmer
  • Eher gut
  • Hier muss ich ein paar Sonnen abziehen, denn das Zimmer entsprach keinen 5 Sternen. Schlechte Sauberkeit, verdreckter Kühlschrank, ekliger Geruch im Badezimmer. Superior Zimmer wesentlich schlechter als Deluxe Zimmer. Da man aber trotzdem ein 5 Sterne Hotel bucht, darf das nicht sein. Bett war gut.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen war gut, aber jeden Tag ungefähr das gleiche. Qualität der Speisen war nicht besonders hoch. Wirkte eher wie Massenabfertigung wegen der vielen Gäste. Speisesaal laut und ungemütlich, man wollte nicht länger als nötig sitzen bleiben.


    Service
  • Sehr gut
  • Sehr freundliches Personal. Auch an der Rezeption als ich meine Zimmerbeschwerde anbrachte. Waren stets bemüht.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Super Lage, nur durch den Golfplatz vom Strand getrennt, Einkaufsmöglichkeiten in direkter Nähe


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation gut und nicht nervig. Viele Möglichkeiten der Freizeitgestaltung. Die Poolanlage war der Hammer, deswegen auch sehr viele Kinder. Ich würde nächstes Mal eher ins Schwesternhotel gehen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Juni 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:26-30
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Sabine, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Urlaubserlebnisse auf Holidaycheck zu veröffentlichen. Wir sind erfreut darüber, dass Sie einen tollen Urlaub bei uns im Steigenberger Aqua Magic verbracht haben. Wir bedauern, dass die angebotenen Speisen nicht immer Ihren Geschmack getroffen haben. Der Auswahl und Zubereitung unserer Speisen in alles Restaurants widmen wir besondere Aufmerksamkeit. Unsere Küche zeichnet sich durch frische, regionale und ausgewählte Produkte aus. Verständlicherweise ist es nicht immer möglich alle Geschmäcker gleichermaßen zufriedenzustellen. Wir bedauern ebenfalls sehr, dass das Verhalten mancher Kinder Ihren Urlaub getrübt hat. Das Steigenberger Aqua Magic ist jedoch ein Familienhotel. Dementsprechend sind auch in unseren Restaurants viele Familien mit Kindern zu finden. Bei 725 Zimmern ist es natürlich nicht so einfach, jedes einzelne Zimmer auf dem neuesten Stand zu halten. Auf jeden Fall haben wir Ihre Anmerkungen bzgl. des Zustandes des Zimmers zum Anlass genommen im Management über entsprechende Maßnahmen zu beratschlagen, um einen weiteren Schritt zur Verbesserung unseres Hotels beizutragen. Das Team des Steigenberger Aqua Magic würde sich dennoch sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüße vom Roten Meer, Dieter Geiger General Manager

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