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Yvonne (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • März 2019 • 1 Woche • Strand
Sehr schöner Erholungsurlaub mit tollem Service
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel ist eine sehr schöne, weitläufige große Anlage. Wir waren als Mutter Tochter Gespann unterwegs und waren begeistert! Es ist eigentlich für jeden überall was dabei. Wir waren Ende März da, wo noch keine Ferien und daher relativ wenig Kinder da waren . In der Ferienzeit könnte ich mir vorstellen, daß da der Service nicht ganz hinterher kommt und auch die Liegeplätze am Strand sind mit Sicherheit dann ganz schön knapp. Alles in allem ein gelungener Urlaub.


Zimmer
  • Gut
  • Tja die Zimmer .... wir hatten ein Superior Room gebucht und bei der Ankunft an der Rezeption ganz nett gefragt, ob wir ein schönes Zimmer bekommen. Erst wurde uns angeboten für einen Aufpreis ein "besseres" Zimmer zu bekommen. Aber wir dachten, das wir mit unserer Wahl zufrieden wären. Kurz darauf wurde gesagt, wir könnten ein Familienzimmer ohne Aufpreis bekommen. Toll dachten wir . Nach einem kleinen Marsch sind wir gaaaanz hinten im 3000 der Bereich gelandet. Ein sehr schönes Zimmer mit 2 Räumen, alles top in Schuss und sauber. Zwar weit ab vom Schuss aber naja. Dann die Nacht! Wir waren ziemlich kaputt von der Anreise und gegen 22.30 Uhr ins Bett. Dann ging es los ! Ab etwa 23 Uhr war DISCO exakt unter uns!!! Gegen 1 Uhr wurde dann noch mal so aufgedreht, das an schlafen nicht mehr zu denken war. Das ging dann bis ca. 2:15 Uhr , da wurde die Lautstärke etwas runter gedreht und ging dann noch bis kurz vor drei Uhr. Dann war endlich Ruhe. Mit Hilfe von Sabrina , welche uns erst am morgen durch das Hotel geführt hatte, haben wir unser Anliegen vorgebracht und ein anderes Zimmer verlangt. Obwohl das Hotel nicht voll war sollten wir am Nachmittag gegen 16 Uhr erst wiederkommen, da könnte man erst sehen was frei ist. Die Antwort und die Art und Weise fanden wir nicht so toll .... da wir ja ein Superior Room gebucht haben und ja gratis das Familienzimmer bekamen, könnten wir jetzt nur noch das gebuchte Zimmer bekommen. War uns aber egal, Hauptsache da weg. Es ist übrigens Zimmer Nr. 3122 gewesen. Dann hatten wir ein schönes Zimmer was wesentlich näher am Geschehen war und hatten eine schöne Zeit. Die Betten waren sehr bequem und wir haben gut geschlafen. Auch die Mini bar wurde täglich aufgefüllt. Den Wasserkocher haben wir gar nicht genutzt . Es gibt genug Schränke, wo die Sachen Platz haben , auch in dem Familienzimmer waren viele Schränke.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Zu essen gibt es rund um die Uhr! Wer da nichts findet ist selber schuld! Wir haben alle Restaurants getestet und sind pappsatt da raus. Frühstück im Haupt Restaurant ist sehr vielseitig, mittag haben wir da nicht gegessen. Und am Abend sind wir etwas später gegangen, da war es auch nicht mehr so voll und laut. Alles sehr schön angerichtet und schmecken tat es auch. Frühstücken waren wir aber meist im Palappa, da war es schön ruhig und gemütlich und nah von unserem Zimmer entfernt und da ist auch das Spätaufsteherfrühstück. Allerdings nur eine kleine Auswahl an Speisen, aber es hat uns gereicht. Mittag ist da auch super, man sucht sich auf einer kleinen Karte was aus und bekommt es serviert. ( Pasta und Pizza ) Abendessen einmal auf Bestellung möglich und suuuper lecker. Hatte da Filetsteak, toll gebraten und gute Fleischqualität. Vorspeisen und Nachtisch auch toll. Im Magic Sky auch einmal reserviert, auch da echt tolles Essen und super Service. Das Magic Seasons ,einmal reservierbar, war nicht so unser Ding. Das Fleisch vom Grill war auch wieder super gebraten, aber die Buffet Auswahl war nicht unser Geschmack . Am Strand die Snacks waren auch gut. Eis gab es an verschiedenen Stellen, meist bei der Bar, welches man sich als SB Verpackt nehmen konnte. Wir hatten keinerlei Magen Darm Probleme, haben die Cocktails alle mit Eis getrunken. Getränkeauswahl ist reichlich. Es gibt auch importierte Getränke, welche aber bezahlt werden müssen.


    Service
  • Sehr gut
  • Also am Service gab es zu unserer Aufenthaltszeit nichts zu meckern. Wir wurden überall freundlich bedient. Wenn ich die Getränke am Tresen selbst bestellt hatte, durfte ich sie gar nicht mitnehmen, "wo sitzen Sie , ich bringe es! " Es wurde immer und überall geputzt, gefegt, gereinigt .... selbst die Wegweiser, auch die Tische am Pool, die Liegen wurden abgewischt. Beim Kinderpool haben wir ganz oft am abend gesehen, das der Boden mit einer Maschine gereinigt wurde. Service im Restaurant auch super, aber wie schon gesagt, es war noch Vorsaison. Im Magic Sky und im Palappa Restaurant wurden wir zum Tisch geführt und da wurde sogar dieServiette auf den Schoß gelegt. Auch am Strand wurden wir mit Getränken versorgt. Und auch da ist die Sauberkeit toll. Da wird jeden abend der Müll eingesammelt. Auch die Toiletten waren sauber. Das kennt man vom Strand sonst nicht. Auch wurden uns 2 Liegen zusammen gestellt, weil es nur noch einzelne freie gab. Handtücher gibt es an verschiedenen Stationen, auch eine am Strand, da brauch man sie nicht mitschleppen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Relativ nah am Flughafen. Wir sind etwa 15 bis 20 min zum Hotel gefahren. Die Strandpromenade befindet sich noch im Aufbau, wird bestimmt ganz schön. Shopping Möglichkeiten gibt es da schon , aber auch vom Hinterausgang ( der wo man auch zum Strand geht ) links rum etwa 500 m nach dem Kreisel. Der Cleopatra Bazar hat uns sehr gut gefallen, da man dort nicht so bedrängt wird und es Festpreise gibt.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Pools sind alle sauber und gepflegt. Zu unserer Zeit auch beheizt. Bei den Rutschen wurde auf Sicherheit geachtet, da waren 4 Leute eingesetzt. Achtung, Kette abmachen , sonst darf man nicht rutschen! Der Dachpool nur für Erwachsene ist eine ruhige Oase mit tollem Service. Die Fitnessanlage und Wellness haben wir nicht genutzt . Die Animation hat sich Mühe gegeben, wobei uns das Abendprogramm nicht ganz so gefallen hat. Am Strand und Pool gab es Sport Angebote, bei der Lobbybar auch mal Bingo.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im März 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Yvonne
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Yvonne, Wir möchten uns bei Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause Ihre detaillierten Urlaubseindrücke zu schildern. Mit grosser Freude haben wir in Ihrer Bewertung gelesen, dass Sie einen sehr schönen Erholungsurlaub bei uns verbracht haben. Vielen Dank für die positive Hervorhebung der sauber und gepflegten Poolanlage, dem freundlichen Personal und der Shoppinh Möglichkeiten. Wir bedauern sehr, dass unser kostenfreies Upgrade zu einer Familien Suite nicht Ihren Wünschen entsprochen hat .Wir legen sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind und wissen jede Art von konstruktiver Kritik zu schätzen um uns auch zukünftig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut im Steigenberger Aqua Magic begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüße vom Roten Meer, Ihr Steigenberger Aqua Magic Team

    Offizielle Hotel Homepage