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Elke (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • Juli 2014 • 1-3 Tage • Strand
Schwere Hygienemängel - nie wieder Aqua Magic!
2,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Zimmer war eine Katastrophe! Wir bekamen ein geteiltes Familienzimmer im letzten Eck und hatten vor dem Balkon die Rutsche!!! Toller Ausblick ! Gebucht hatten wir ein Doppelbettzimmer Superior !!! Alles sehr schmutzig - Staub soweit das Auge reicht - sogar der Kleiderschrank innen war sehr staubig sowie sämtliche Möbel ( TV, Bett, Tisch, Boden usw., ). WC war beim Wasserlauf schwarz !!! Keine Duschtür bzw/Vorhang. Kleiderschrank konnte man nicht zuschieben - sehr alte Möbel - teilweise kaputt ! Polster der Balkonsessel schimmelig/schmutzig! Das Restaurant glich einer Bahnhofshalle - auch hier alles sehr schmutzig!!! Tische wurden nicht abgeräumt , der Boden verschmiert ( überall Brösel, sogar Splitter, Dreck wurde einfach in die Ecke gekehrt, wo auch Stoffservietten oder irgendwelche Tücher lagen). Die Gläser waren eine Zumutung - sie waren aus Plastik und nicht sauber - man musste Glück haben überhaupt ein " Glas " zu bekommen - Mangelware!!!!! Ausser dem Frühstück hat uns das Essen nicht geschmeckt! Personal überfordert bzw. schlechte Organisation ? Wir können nicht alles bewerten da wir am 2. Tag das Hotel wechselten!!!!! Das Preis/Leistungsverhältnis war nicht ok ! Das telefonieren bzw. SMS schreiben hat funktioniert. Das wetter war traumhaft, an manchen tagen starker Wind - Sonnenschein ( ca. 38- 40 Grad )


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Sehr alte kaputte Möbel in unserem Zimmer, Toilette war sehr schmutzig !


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Die Sauberkeit und Hygiene im Restaurant war eine Katastrophe!!! Athmosphäre daher schlecht !


    Service
  • Schlecht
  • Zimmerreinigung war in Ordnung nach Beschwerde! Personal war wegen der vielen Gäste- Beschwerden überfordert !!!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Liegt ganz in der Nähe zum Flughafen,zum Strand geht man ein paar minuten.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elke
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Elke, Vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels. Wir haben sehr bedauert, dass unser Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie daher einen Wechsel in ein anderes Hotel bevorzugt haben. Die aufgezeigten Defizite in Bezug auf die Zimmerreinigung entsprechen in der Tat nicht unserem gewohnten Standard, wir haben den zuständigen Abteilungsleiter direkt nach Ihrer Abreise informiert um derartige Versäumnisse zukünftig nicht wieder vorkommen zu lassen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dennoch in der Zukunft eine 2. Chance geben würden. Mit freundlichen Grüßen Dieter Geiger General Manager

    Offizielle Hotel Homepage