Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Erster Eindruck war gut. Großes Hotel, große Anlage, es roch nach Spaß für Kinder. Das Familienzimmer groß und geräumig.
Wir hatten ein Familienzimmer, es war recht groß, da das Bad ohne Fenster war, roch es oft sehr muffig, das auch schon bei Ankunft. Ansonsten mit dem nötigsten ausgestattet. Eher dünn eingerichtet als luxuriös. Die Klobürste war auch in die Jahre gekommen, wurde dann aber im laufe der Zeit nicht erneuert, sondern eine andere Gebrauchte hingestellt. Man sollte vielleicht Bürsten mit schwarzen Bosten nehmen.
Das Essen war geschmacklich recht gut, in den ersten Tagen etwas dürftig, könnte aber am Ramadan gelegen haben, es ist nur eine Vermutung. Die Restaurants wo man sich anmelden musste, waren sehr gut. Auch das romantische Abend-Dinner am Strand, zum Preis von 28-,€, ist absolut weiter zu empfehlen.
Also das Personal ist leider absolut nicht positiv zu benennen. Kein Lächeln im Gesicht weder beim Frühstück noch beim Abendbrot. Äußerst positiv zu bewerten ist das Personal am Strand und der Kellner Adel ab 15 Uhr im Lobbybereich. Beschwerden mit unserer Zimmmertür die 5 Mal in zwei Tagen nicht zu öffnen war und wir 10 neue Karten brauchten und zwar immer wenn wir von Strand kamen. Da wir zum Strand keine Handy mit nahmen konnte es allso am Handy nicht liegen,Beim letzten Mal saß meine Frau fast eine Stunde vor der Tür und ich bin zwei mal zur Rezeption laufen um neue Karten zu holen. Es war zweimal der Haustechniker da , der beim letzten Mal durch auffordern des Manager, den ich von der Rezeption mitgenommen hatte, sagte er möchte doch einmal die Batterie im Türschließer wechseln und plötzlich ging die Tür bis zu Urlaubsende einwandfrei.
Die Fahrt zum Hotel ging zügig ca. 15 Minuten. Man erreicht vom Hotel alles in kürzester Zeit.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Peter |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 5 |
Lieber Peter, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns und anderen interessierten Lesern von Holidaycheck zu teilen. Zuerst einmal möchten wir Ihnen sagen, dass wir uns freuen, dass Sie sich positiv über unser Hotel selbst, über unser Personal am Strand und in der Lobby sowie unser kulinarischen Angebote äußern. Allerdings betrübt es uns sehr, dass es uns nicht gelungen ist all Ihre Erwartungen bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu erfüllen. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind und wissen jede Art von konstruktiver Kritik zu schätzen um uns auch zukünftig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Wir schätzen alle unsere Gäste sehr, und in der Regel geben wir alles, um unsere Gäste zufrieden zu stellen und tatsächlich legen wir großen Wert auf guten Service und das Wohlgefühl unserer Gäste. Doch trotz unserer konstanten Bemühungen das höchste Servicelevel und die stetige Zufriedenheit unserer Gäste zu gewähren kann es vorkommen, dass mal etwas nicht gelingt. Die von Ihnen beschriebenen Umstände in Ihrem Badezimmer entsprechen in der Tat nicht unserem regulären Standard, dafür entschuldigen wir uns. Es kann in der Tat vorkommen, dass der Magnetstreifen der Schlüsselkarte deaktiviert wird. Wir entschuldigen uns, wenn es hierbei mehrfach zu Probleme gekommen ist. Trotzallem würden wir uns wünschen, dass die positiven Erlebnisse überwiegen und dass Sie uns in der Zukunft doch erneut die Chance geben würden, Ihnen den gewohnten Steigenberger-Urlaub am Roten Meer zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Steigenberger Aqua Magic Team
