Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Erster Eindruck war gut. Großes Hotel, große Anlage, es roch nach Spaß für die Kids. Das Zimmer groß und geräumig. Jedoch ohne Tür zum abtrennen.
Wir hatten eine Familiensuite. Die war ohne Tür, dafür aber recht groß. Hatten ein kleines, wirklich kleines Bad ohne Fenster, roch oft sehr muffig. Das auch schon bei Ankunft. Ansonsten mit dem nötigsten ausgestattet. Eher dünn eingerichtet als luxuriös!
Atmosphäre ist wirklich nur mit Stress zu beschreiben. SEHR viele Leute (bei über 700Zimmern kein Wunder) die alle gefühlt zur selben Zeit essen gehen. Die Teller werden voll geknallt bis zum geht nicht mehr. Man muss oft anstehen. Ich will nicht wissen wie es zur Hochsaison ist. Essen schmeckte und jeder wird fündig.
Also das Personal ist leider absolut nicht positiv zu benennen. Kein Lächeln im Gesicht weder Bedienung noch andere Mitarbeiter. Eher wird man am Pool mit 4 Mitarbeitern aus dem Spa Bereich „belästigt“ und das jeden Morgen. Alle Beschwerden wurden an die Gästebetreuung weitergeleitet aber man kam uns mit nichts entgegen.
Die Fahrt zum Hotel ging zügig in 10 Minuten. Man erreicht vom Hotel aus alles schnell mit dem Taxi oder dem kostenlosen Bus Shuttle! Mit den Taxi Fahrern kann man gut verhandeln.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabrina |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Sabrina, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns und anderen interessierten Lesern von Holidaycheck zu teilen. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind und wissen jede Art von konstruktiver Kritik zu schätzen um uns auch zukünftig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Es ist sehr erfreulich dass Ihr erster Eindruck unseres Haus possitiv war und Sie viel Spass für Ihre Kinder sahen. Gerne möchten wir aber auch zu Ihren Anmerkungen Stellung nehmen. Steigenberger Aqua Magic is ein wohl bekanntes Familienhotel – somit dem entsrprechend auch familien – kinderfreundlich ausgestattet. Ihre Familien Suite bot und bietet auf 55m2 für alle Gäste, alles denkbar wünschende um mit Kindern einen angenehmen Aufenthalt zu haben. Selbstverständlich gibt es auch eine abtrennende Tür, diese ist allerdings am Elternschlafzimmer. In der Tat ist es so, dass die meisten unserer Gäste unseren Service regelmäßig als sehr gut und besonders loben. Dazu gehört auch, dass unsere Gäste nichts weniger verdienen, als eine freundliche und positive Einstellung zu allen Zeiten und unter allen Umständen. Wir bedauern dass Sie dies anders empfunden haben. Unser Hauptrestaurant Magic Flavors verköstigt zu Spitzenzeiten, fast unsere gesamten Hotelgäste.Die Kollegen des F/B Teams tun Ihr Möglichstes allen ein angehmes Speisen zu ermöglichen. Trotzallem würden wir uns wünschen, dass die positiven Erlebnisse überwiegen und dass Sie uns in der Zukunft doch erneut die Chance geben würden, Ihnen den gewohnten Steigenberger-Urlaub am Roten Meer zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Steigenberger Aqua Magic Team
