Aus DeutschlandVon außen hui und innen pfui! Leider haben wir in diesem Urlaub mit sehr vielen Mängel zu tun gehabt.Einige Leistungen waren ein Witz!
Leider war unser Zimmer bei Anreise verschmutzt.Das Reinigungspersonal hat dann diskutiert es sei nicht so daraufhin habe ich mir einen lappen genommen und gezeigt das es schmutz ist am nächsten Tag wurde es besser.Die Badezimmertür hat fürchterlich gequietscht bei Beschwerde wurde behauptet es sei repariert was aber nicht der Fall war.
Essen war gut da kann man nicht meckern, der Italiener war super
Der Service war zu Weihnachten unterirdisch.Dies bin ich anders aus Ägypten gewohnt.Man wurde permanent ignoriert,beim Weihnachtsdinner wurden die einheimischen bevorzugt behandelt und man hat einfach mal einen Heizstrahler einer Familie mit Kleinkind weggenommen um ihn Freunden zu bringen.Nachdem der Vater sich beschwert hat versuchte man schnell einen neuen herbeizuschaffen dieser hat sich dann komplett zerlegt und landete auf mir und hinter meinen Stuhl.So stellt man sich leider kein Weihnachtsdinner vor. Der Check in lief leider auch nicht reibungslos da der Rezeptionist mit allem anderem beschäftigt war nur nicht mit seiner eigentlichen Aufgabe.Die Folge war das unsere Zimmerkarten nur für 3 Tage freigeschaltet waren.
Die Lage des Hotels ist recht gut man ist schnell am Flughafen.Hier auch unser fast einziges Lob der Transfer hat wunderbar geklappt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
War auch in Ordnung, jedoch auch oft grosses gedränge und einige Poolboys waren auf Flirtkurs unterwegs was sehr unangehm ist wenn man mal alleine zum Pool geht!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lena-Marie |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 6 |
Liebe Lena, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Urlaubseindrücke mit uns und den Lesern von Holidaycheck zu teilen. Es hat uns gefreut zu lesen, daß die angebotenen Speisen im Hauptrestaurant Ihren persönlichen Geschmack getroffen haben. Wir legen besonderen Wert auf die Auswahl und Zubereitung unserer Speisen in allen Restaurants. Unsere Küche zeichnet sich durch frische, regionale und ausgewählte Produkte aus. Auch werden wir Ihre lobenden Worte and die Kollegen unseres italienischem al la carte Restaurant „Magic Palappa“ weiterleiten. Natürlich möchte man gerade in der Weihnachtszeit einen perfekten Urlaub verbringen, wir möchten uns entschuldigen wenn wir im Punkte Service es nicht geschafft haben dieses zu erreichen. Normalerweise ist es in der Tat ist es so, dass die meisten unserer Gäste unseren Service als sehr gut empfinden. Dazu gehört selbstverständlich auch, dass unsere Gäste nichts weniger verdienen, als eine freundliche und positive Einstellung zu allen Zeiten. Dies ist ein Kernstück der Ausbildung, die unsere Mitarbeiter erhalten. Es ist sehr schade, daß gerade diese Freundlichkeit von Ihnen als “Flirten” enpfunden wurde. Selbstverständlichen werden wir auch Ihren Bemerkungen zwecks des Zustandes und auch Sauberkeit Ihres Zimmers nachgehen, und dieses im Falle bei Defiziten korrigieren. Tatsächlich bitten wir auch in allen Fällen unsere Gäste immer darum, bei Fragen, Wünschen oder auch bei Beschwerden jeglicher Art unsere deutschsprachige Gästebetreuung direkt zu kontaktieren, um Ihren Urlaub zu einem Erfolg zu machen. Diese stehen ständig in enger Verbindung mit dem gesamten Management, um bei Beschwerden, wenn irgend möglich, sofort Abhilfe zu schaffen. Wir würden uns wünschen, dass die positiven Erlebnisse überwiegen und dass Sie uns in der Zukunft doch erneut die Chance geben würden, Ihnen den gewohnten Steigenberger-Urlaub am Roten Meer zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Dieter Geiger General Manager
