Steigenberger Aqua Magic

Der Inhaber der Steigenberger Hotels in Ägypten, Sami Said, ist ein Bau-Mogul. Entsprechend wurde ein riesiges Areal umgebaut - das Aqua Magic ist nur ein Teil, dahinter und daneben erstrecken sich weitere Gebiete mit Eigentumswohnungen, Kongresscenter etc. Offensichtlich können die Ägypter gut monumentale Dinge bauen, etwas schwierig wird es dann wenn es ins Detail geht - etwa filigrane Lampen, Fliesen, Armaturen, Türen, Schlösser usw. usw. Die Bauausführung ist schlichtweg unterirdisch und das Kernproblem des Hotels. Es hat mehrere Gebäude, sehr viele Zimmer und ist obwohl erst ein Jahr alt leider in einem sehr schlechten baulichen Zustand. Der Neubau hat aber auch Vorteile: WLAN funktiioniert einigermaßen gut, Wasserdruck ist für Ägypten auch Okay und es gibt wirklich sehr viele Pools, einen tollen Wasserpark und ausreichend Liegen. Die Gäste sind vorwiegend Russen, einige Araber, einige Deutsche und wenig Engländer und Skandinavier. Die Russen haben sich jedoch auch nicht schlechter benommen als eine Gruppe Deutscher es tun würde. Das Aqua Magic ist von der Idee her nicht schlecht - sehr kompakt, ideal für Familien, aber es ist offenbar übereilt fertiggestellt worden und das Personal ist schlecht eingearbeitet. Alles was das Al Dau Beach ausmacht, der besondere Geist der Mitarbeiter, eine Art spezieller Charme, hat das Aqua Magic (noch) nicht. Man muß aber auch sagen daß das Preis-/Leistungsverhältnis allen Mängeln zumn Trotz dennoch angemessen ist. Man hat vielleicht den Standard eines 3Sterne+ Hotels in Europa, man zahlt aber auch nur 80-100 EUR für All Inclusive pro Zimmer und das ist angemessen. Wer hier ein 5-Sterne Schnäppchen erwartet und das Aqua Magic mit Hotels in Dubai und Asien vergleicht, wird enttäuscht werden. Wer das Frühstück entspannt geniessen will kann dies im Magic Palappa tun - reduzierte Auswahl aber toller Ausblick und sehr entspannt.

Ausreichend groß, unterirdische Bauqualität und sehr spartanisch ausgestattet. Bilder an der Wand sind Fehlanzeige, die Beleuchtung ist ungemütlich hell und eigenartig geschaltet, die Aircon ist sehr laut und nicht sehr gut regelbar, die Armaturen waren in allen drei Räumen die wir hatten lose. Die Balkone sind schön und groß, die Möbel ziemlich abgewohnt obwohl eigentlich neu. Die Zimmer sind im Al Dau Beach eindeutig besser.

Das Beste was man sagen kann ist dass wirklich sehr akribisch darauf geachtet wird, daß die Speisen nicht verunreinigt sind und man sich keinen Durchfall holt. In Ägypten viel wert. Hygiene ist einwandfrei, der deutsche Küchenchef sorgt dafür. Dafür sind die Speisen leider durchweg einfallslos, langweilig, nicht gewürzt und recht fad. Einzig gut bis sehr gut ist das Dachrestaurant Magic Sky, das Magic Palappa (italienisch) ist noch okay, alles andere, vor allem das Buffetrestaurant, eher schwach.

Das deutschprachige Management und vor allem die Guest-Relaiton sind extrem bemüht, alle Probleme schnell und zügig anzugehen und wirklich sehr sehr engagiert und nett. Auch über den Großteil des Servicepersonals kann man wirklich nicht meckern - viele Oberkellner kommen aus dem Al Dau Beach und machen ihren jungen Kollegen Beine. Aber natürlich kann das engagierte Management nicht immer gegen die ägyptische Mentalität ankommen und so wird schonmal der eine oder andere Poolboy oder Roomservice-Mitarbeiter unangemessen frech - es gibt halt ein andereres Verständnis von Service und auch von der Mann-Frau Rolle. Für ein internationales 5 Sterne Hotel ein No.Go, für ägyptische Verhältnisse eher gut.

Nah am Airport, leider hat dieser die Landebahn verlängert und dadurch hört man schonmal startende Maschinen. Ansonsten liegt das Hotel eben wie alles in Hurghada in der (Bau)-Wüste, zum Strand des Al Dau Beach Hotels sind es ca. 800m, dieser ist aber auch nicht sehr schön. Der Park des Al Dau Beach (Golfplatz, Garten) ist allerdings wunderbar. Am Hotel ist eine Promenade mit den üblichen Schnickschnackshops, die Ware ist durchweg extrem schlechter Qualität und total überteuert. Alles was es da gibt gibt es auch im Hotel, jedoch circa 50% teurer.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt wirklich viele große Pools, teilweise geheizt, einen sehr langen schönen Lazy River, eine tolle Rutschenanlage, die auch Erwachsenen Spaß macht, ausreichend etwas unbeqeme Liegestühle, ausreichend Sonnenschirme und eine ziemlich nervige Animation, der man aber auch aus dem Weg gehen kann und die den russischen Gästen sehr wohl Freude bereitet. Man kann also nicht wirklich meckern,