Steigenberger Aqua Magic

Wir verreisten vom 07.07.2014-21.07.2014 ins Steigenberger Aqua Magic Hotel- Hurghada. Bei der Buchung dachten wir uns bei einem Steigenberger Hotel kann man nichts falsch machen, dass war leider ein absoluter Irrglaube. Was sich die Gruppe Steigenberger da leistet ist nicht mal drei Sterne wert. Das Hotel beschreibt und erwartet eine gewisse Etikette, tut aber nichts dafür dass diese auch eingehalten wird. Die Gäste bestehen zu 25% aus einer internationalen Mischung von Holländern, Österreichern, Kroaten, Deutschen, Engländern und Russen. Die anderen 75 % der Gäste bestehen aus Einheimischen. Die ägyptischen Gäste behandeln die Bediensteten, als wären diese ihr persönliches Eigentum (anschreien, hinterher pfeifen, herbei klatschen,). Rücksicht auf andere Gäste wird dabei ebenfalls nicht genommen. Einmal für ein paar Minuten im Wasser und schon ist die Liege durch eine Großfamilie belegt. Bis in die Nacht hinein wird untereinander und mit Angestellten lautstark diskutiert, Spielplatz und Poolanlage werden bis 03:00 Uhr Nachts aufgesucht und benutzt. In die Poolanlage geht man am liebsten in Alltagsbekleidung. Auch Getränke und Speisen wurden von den Einheimischen gerne mit in den Pool genommen und die Becher anschließend gleich dort versenkt. Die Angestellten waren wirklich bemüht den Dreck und die Unordnung die durch ihre einheimischen Gäste entstand zu beseitigen kamen aber einfach nicht mehr hinterher. Das Hotel wünscht sich laut Aushang vor den Restaurants und in der Zimmerbroschüre ein gepflegtes Auftreten beim Essensgang. Abends für Männer keine Flip-Flops, keine kurze Hose und kein Achselshirt. Auch hier halten sich viele Gäste nicht daran, werden aber sowohl bei der Begrüßung durch den Restaurantmanager oder sonstigem Personal, als auch im Verlauf des Essens nicht damit konfrontiert. Es kann einfach jeder so kommen wie er möchte. Noch schlimmer ist allerdings das Benehmen der einheimischen Gäste beim Essen gewesen, die Teller wurden sich so voll gemacht, dass anschließend die Hälfte auf den Tischen gelandet ist. Gegessen wurde mit den Händen dabei haben sich die in der Regel immer mindestens 10 Ägypter einer Familie laut stark unterhalten so dass man nur flüchten konnte. Das Essen am Strand war noch schlimmer, die Pommes, Frühlingsrollen und Pizza lagen stundenlang unter einem „Wärmelicht“ und schmeckten pappig und aufgewärmt. Das Eis war mindestens einmal geschmolzen und wieder eingefroren, die Eiswaffeln pappig und aufgeweicht. Essen und Trinken war einfach schlichtweg schlecht. Lediglich im Magic Sky Restaurant war das Essen und die Getränke gut. Die Qualität des Fleisches (sogar beim Hühnchen) war eine Katastrophe. Das Essen war immer kalt. Daneben gefallenen Pommes und Nudeln wurden von den Köchen einfach wieder in die Servierschüssel geschmissen. Gläser an den Bars wurden lediglich unter fließendem Kranwasser einmal umgespült und neu befüllt an den nächsten Gast weiter gereicht, dafür konnte man an der Bar für nur 5€ ganze Flaschen Wodka erwerben sollte dies aber keinem sagen. Es war auch für Kinder kein Problem an hochprozentigen Alkohol zu kommen, dieser wurde ohne Nachfrage ausgeschenkt. Sauberkeit und Hygiene sind nicht gut. Die Plastikbecher werden nicht vernünftig gereinigt und schmecken alle nach hochprozentigem Alkohol, teilweise sind Fingerabdrücke im Inneren zu erkennen. Die Tische beim Essen sind sehr klebrig und die Stuhlkissen mit Essensresten beklebt. Überall auf den Fluren stehen Teller mit Essenresten und Gläser mit Getränkeresten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand