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Annett (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2014 • 2 Wochen • Strand
Insgesamt ein erholsamer Urlaub
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Leider war unser Boden immer Zimmer schlecht bis gar nicht geputzt worden. Habe dies 2mal reklamiert, keine Besserung. Das hat mich ziemlich gestört, weil ich bereits seit 97 nach Ägypten reise und dies in noch keinem Hotel reklamieren musste! Haare im Bad vom Vorgänger, verstopfter Duschabfluss und Flecken von vor 2 Tagen auf dem Boden ist nicht jedermanns Sache! (Hatte ich nie im Steigenberger El Gouna!) Zu unserer Zeit waren viel Ägypter im Hotel, das führte eher zu einer Schlacht am Buffet, da Einheimische sittsames Anstellen und Warten an Buffet und Kochecke nicht kennen. Boden im Speisesaal "versifft" und fleckig. Angenehm war, dass niemand (wie sonst üblich) morgens die Liegen belegte. Erst als mehr Deutsche kamen! ;) Für Kinder optimal, da sehr schöner Spielplatz und ein tolles Piratenschiff zum Toben und Spielen! Abendliches Programm eher bescheiden, habe ich in anderen Hotels schon besser erlebt. Der Weg zum Strand ist eher weit, allerdings fährt immer wieder ein Golfwagen die Gäste hin und her. Baulärm war im ersten Zimmer morgens zu hören, dies wurde aber am gleichen Tag noch getauscht. An der Rezeption muss man viel Geduld mitbringen (brauchte bei einem Problem allein 1 Stunde Wartezeit!), weil nach ägyptischer Arbeitsweise immer gleich 5 Gäste parallel bedient werden, anstatt nach der Reihe und einfach fertig abwickeln!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Annett
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für Ihre super Bewertung und Ihr freundliches Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und freuen uns, dass es Ihnen im Steigenberger Aqua Magic rundum gefallen hat! Besonders bedanken möchten wir uns für Ihr Lob an unser Team, gerne werden wir Ihre positiven Eindrücke mit dem gesamten Team teilen. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns im Steigenberger Aqua Magic in Hurghada! Mit freundlichen Grüßen aus Hurghada, Steigenberger Aqua Magic Team

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