Steigenberger Aqua Magic

Außen hui, Innen Pfui (vor allem Service und Qualität). Hat nichts mit 5 Sternen und "Steigenberger" zu tun. Die Anlage ist schön, jedoch war es das auch schon. Die vielen deutschen Touristen benehmen sich oftmals, als wären Sie alleine da. Hatte eher etwas von Ballermann flair.

Das Zimmer hatte alles was man brauchte: Duschbad mit Toilette, Spiegel, Waschtisch und Fön (die Abflüsse riechen nur leider permanent nach, nun ja). Klimaanlage funktionierte solange die Zimmerkarte steckt recht gut. 2 Einzelbetten mit Nachttisch, Schreibtisch mit Stuhl, staubiger Kleiderschrank, TV, Telefon, Kühlschrank mit Minibar (Cola/Wasser, Trinkpäckchen inklu. , RedBull, Heineken, Rotwein gegen Gebühr) und Balkon

Das Hauptrestaurant Magic Flavours hat 0 Sterne verdient, da: Qualität der auf Europäer ausgelegten Speisen (Pizza, Pasta, Gemüse, Kartoffeln, Aufläufe) mangelhaft! Garpunkte entweder verkocht, oder Halb-Roh. Teilweise ungewürzt/Geschmacksneutral. Speisen zum Teil nicht deklariert (nett für Allergiker) auch auf Nachfrage beim Service-Personal keine brauchbare Auskunft. Dreckiges Geschirr/Besteck/Servietten, klebrige Tische/Böden, sowie permanenter saurer/Essig geruch. Atmosphäre wie in einer Bahnhofshalle trotz "Adult only" Bereich. Wenn man etwas später (1-1,5 Std nach Start des Abendessens) ans Buffet wollte/ging, musste man z.T. in einer langen Schlange stehen und auf einen freien Tisch warten, da es für die Kapazität des Hauses VIEL zu klein/wenig ist. Bei späterem Besuch sind manche Speisen "vergriffen" bzw. Sehen die Behälter entsprechend aus. Das Personal ist merklich überfordert/ungeschult. Strand Bar: Pommes, Pizza Margharita, Pasta, Milchbrötchen mit Fleisch/Wurst und Kuchen/Äpfel 10 Tage non-Stop. Einzig gut und lecker sind die Orientalischen und Karibischen Gerichte (gibt es nur vereinzelt nach Themenabend). Die á la Carte Restaurants (je einmal inklusive) "Palappa" und "Sky" sind gut/ok. Das Palappa hatte sehr gute Speisen, mit gutem Service. Das Sky hatte zwar laut Karte gute Gerichte, jedoch war bis auf das Rinderfilet die Qualität der Speisen eher Semi-gut (Lachstartar mit Gräten, Kalbsrücken mit Fett/Knorpelschicht, Rahmgemüse schmeckte "seifig" Kartoffelrösti außen verbrannt, innen Roh) Man sollte lieber bei dem bleiben, was die Köche kennen und können. Empfehlenswert ist das "Seasons", welches man mehrmals reservieren kann. Es ist auf Orientalische Küche ausgelegt: Hier gibt es eine gute, reichhaltige Vorspeisen Platte mit Broten, Dips, Weinblättern, Teigtäschchen je nach Tag, Suppe des Tages, Grillvariationen FRISCH entweder Fleisch oder Fisch/Meeresfrüchte mit Beilagen und einem Dessert (Milchreis, Baklava, Früchte)

Was soll ich sagen... Wir waren schon in einigen Ländern mit verschiedenen Hotel-Kategorien, aber was hier als "Service" angepriesen wird macht einen nur noch fassungslos und wütend. Das Steigenberger da noch mitmacht (Imagefilm direkt wenn man den Zimmer TV einschaltet "I´m Steigenberger, Benchmark of the red sea" da kann man nur appellieren: Dringender Handlungsbedarf! Wenn man nicht BEVOR man irgendetwas möchte/erwartet mit den Scheinen winkt, passiert NICHTS. Beim Frühstück mussten sich die Gäste ständig von Nachbartischen Geschirr/Besteck nehmen, da die Tische so gut wie nie vollständig gedeckt waren. Kaffee nahmen wir uns ab Tag 3 auch regelmässig selber vom Kellner Tisch. Abgeräumt wird auch nur sporadisch und bei "Lieblingen", wir hingegen haben es sogar 2 Mal erlebt, das NEU eingedeckt wurde, wärend man noch gegessen hat "á la husch, husch!" Wir haben bei einigen Kellnern (die, die Ausnahme bestätigten und sich auch wirklich etwas bemüht haben) den ein um anderen Dollar Trinkgeld gegeben (bei SERVICE sehen wir das auch als Selbstverständlich an) aber BEVOR irgendwas passiert?! Do your job! Wir haben wärend unseres Aufenthaltes einige Familien/Gäste gesehen, die allen ernstes mit 10/20 EURO Scheinen die Kellner/Handtuch Boys "gekauft" haben. P.S Thema W-Lan/Wifi: Es funktioniert im gesamten Hotel so gut wie GAR NICHT.Verbindung wird zwar angezeigt und Signalstärke ist vermeindlich gut (wir saßen z.T. direkt 3m neben dem Repeater), jedoch funktioniert bis auf whatsapp Texte (Keine Bilder, Sprachnachrichten usw.) NICHTS. Bei Dateien ab 200kb!! fliegt man regelmäßig aus dem Netz und der Akku brennt durch die ständige Neu-Verbindung. An der Hotel Eingangstür wird mit "Best Internet Speed in Town free of charge" geworben...Gute Nacht. Darüber hinaus Anmerkung: DIREKT bei Check-out (bis 12 Uhr) wird einem auch das Internet KOMPLETT gekappt!!! Wir hatten erst um 14:20 Transfer (es gibt z.T. auch spätere) und eine Flugverspätung. Ohne Internet ist diese Kombination ein recht "netter" Service. Uns wurde Internet im Conference Room gegen GEBÜHR angeboten um unsere Flüge einzuchecken... Steigenberger, 5 Sterne, 2019, HALLO?!

Recht nah am Flughafen Hurghada gelegen. Transferzeit waren ca. 15-20min (Je nach Tour des Busses). den Flughafen hört man je nach Wind schon recht deutlich, was einen als DUS/CGN Einflug-schneisen-wohner nicht besonders stört, aber das muss man halt abwägen. Zum Strand muss man zwar etwas laufen (über das benachbarte Steigenberger Al Dau Hotel), aber der ist schon recht schön. Zu Fuss sind es ca. 10 Minuten, aber es fahren auch Golf Caddys über das Al Dau Gelände. Die Umgebung des Hotels besteht wie in Hurghada fast alles aus "Souvenir" Shops und vielen Bauruinen/Müll.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Für Erwachsene eher schlecht, für Kinder schien es recht unterhaltsam. Der "Kampf" um die Liegen am Pool begann z.T. schon vor 7 Uhr (es ist ausdrücklich verboten, wird aber gedulded) WARUM LEUTE, WARUM?? Am Strand sollte man vor 10 uhr eintreffen, da auch hier einige Urlauber meinen man kann mit 2 Crocs 4 Liegen sichern, jedoch zum Glück nicht so schlimm, wie an den Pools. Das Animationsprogramm fing ab 10 Uhr ziemlich laut in ALLE Richtungen sowohl am Pool, als auch am Strand an. Nach Tag 3 konnten wir alles mit runter rattern "one, tu, tzree, OLÉ!" Man hatte eher das Gefühl "Malle" gebucht zu haben. Es wäre ja ok, wenn je eine Seite/ein Bereich "bespaßt" wird, aber man wurde JEDEN TAG von allen Seiten beschallt. Abendprogramm/Shows/Bingo Abende: Eher auf Kinder/ Älteres Publikum ausgelegt und auch um 22:30 täglich Zapfenstreich, da die Bühne/Magic Souk MITTEN zwischen 2 Zimmerblocks des Hotels liegt (DA möchte ich KEIN Zimmer haben), Shisha gegen Gebühr (ca 5€) Traditionell mit Alufolie/Holzkohle. Ansonsten gab es: NICHTS, bzw. eine Disko "Elements" eintritt frei, ALLES gegen Gebühr. Man trank evtl. noch etwas an der Lobby Bar, oder verärgerte sich den restlichen Abend mit dem "High Speed" Internet.