Aus DeutschlandZimmer in Ordnung. Für Balkon muss man einen Aufpreis von 400€ für eine Woche zahlen?? Essen ganz gut. Anlage und Strand sehr schön! Personal immer freundlich
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitGut
Bett gut. Unser erstes Zimmer war wirklich winzig und wir haben jetzt keine hohen Ansprüche. Zudem hat es sehr stark nach Farbe gerochen. Zudem war direkt vor dem Fenster eine sehr laute und piepende Klimaanlage. Auf Nachfrage hin erhielten wir ein geräumigeres Zimmer. Für ein Zimmer mit Balkon sollten wir zunächst 400€ Aufpreis zahlen für ein Woche(?!). Als wir verneinten wurde uns plötzlich ein Angebot für 180€ gemacht, auch das lehnten wir ab. Totaler Quatsch für den nicht gerade geringen Preis den wir ohnehin gezahlt hatten. Das Personal verhielt sich jedoch allzeit freundlich.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Das Essen ist zwar nicht so wirklich abwechslungsreich wie erhofft aber hat trotzdem immer gut geschmeckt. Eine große Auswahl gab es täglich, diese hat sich jedoch gerade abends sehr wiederholt.
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Für Smoothies am Frühstücksbüffet wurde plötzlich Geld verlangt? Musste man natürlich nicht wahrnehmen. Und Aufpreis von zunächst 400€, dann nach ablehnen des Angebotes plötzlich nur noch 180€ für ein Zimmer mit Balkon.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Toni |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Toni, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns, dass Ihnen unsere Anlage, der Strand und das Personal gefallen haben sowie das Essen grundsätzlich Ihren Erwartungen entsprach. Gleichzeitig bedauern wir, dass es Unannehmlichkeiten mit Ihrem Zimmer und den unerwarteten Zusatzkosten gab. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden prüfen, wie wir die Preisgestaltung transparenter und den Zimmerwechselprozess noch kundenfreundlicher gestalten können. Vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie geben uns bei einem zukünftigen Aufenthalt die Gelegenheit, Sie rundum zufrieden zu stellen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Steigenberger Aqua Magic Team
