Steigenberger Aqua Magic

Das Hotel ist leider nichts für einen europäischen Gast mit einem gewissen Anspruch an Niveau, Service und Qualität. Siehe hierzu ausführlich unter Service. Schade drum für den Namen Steigenberger!!!

Alles ganz einfach, keine besonderen Komfort erwarten, und einigermaßen sauber

Buffetrestaurant gleicht einer Kantine. Nachdem man sich beim Einlass durchgekämpft hat, denn wer zuerst rein kommt, bekommt am meisten zu essen (russische Mentalität) sucht man sich einen Platz und stellt sich anschließend am Buffet in die jeweiligen Reihen. Eine ohrenbetäubende Lautstärke und Hektik begleitet einen permanent. Orientalisches Restaurant weist ein Manko der Bedienkräfte auf, waren 2 mal dort essen, beides mal dasselbe. Suppe wird vor Vorspeise gebracht oder zeitgleich, Beilagen zur Hauptspeise vor Fleisch und Fisch, kommt das Fleisch und der Fisch auf dem Tischgrill werden einem die Beilagen abgeräumt. Das sind absolute Grundfähigkeiten einer Bedienung, die hier nicht einmal Standard zu sein scheinen! Italienisches Restaurant gut geführt und geschmacklich gut. Nur hier erreicht man ein gewisses Niveau. Sky Restaurant geschmacklich gut, aber die oberste Prämisse scheint hier zu sein, schnell, schneller am schnellsten. Ungemütlich ist das, wenn zwischen den Gängen nicht einmal die Teller des Vorganges abgeräumt sind und dann schon der neue kommt. Ausbaufähig… Beachrestaurant zum Mittagessen, ganz ganz einfach, geschmacklich muss man diverse Abstriche in Kauf nehmen. Halbrohe Pommes, kalte Burger, Getränke muss man sich selbst holen, und alles kommt einzeln.

Kein Service oberhalb des Minimalstandards vorhanden. Wenn man wie wir andere Steigenberger Hotels kennt und gewöhnt ist auch die in Ägypten, ich spreche hier z.B. vom Alcazar in Sharm El Sheikh, kommt man hier aus dem Kopfschütteln nicht mehr raus. So ein eklatanter Qualitäts und Serviceunterschied in allen Belangen sind kaum vorstellbar bei zwei 5 Sterne Hotels der gleichen Hotelkette. Das hätten wir uns nie vorstellen können!!! Mir ist bewusst, dass coronabedingt der europäische Markt schwächelt und man deswegen auf den russischen Markt zugreifen musste, natürlich zu geringeren Preisen, aber das ist noch lang keine Rechtfertigung seine Standards dann auch so eklatant nach unten zu schrauben. Man darf nicht vergessen, dass man immernoch eine angesehene Hotelkette repräsentiert!!!

Hotel in 2. Reihe, Nähe zum Strand 👍

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Am Strand tagsüber wurde für Kinder überhaupt gar nichts angeboten. Auch am Abend sehr sehr mau, sodass man sich stehend am Spielplatz wieder fand, wenn man umgehen wollte, für die Belustigung der Kinder Geld ausgeben zu müssen.