Steigenberger Aqua Magic

Liebe Marion, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Urlaubseindrücke mit uns und den Lesern von Holidaycheck zu teilen. Wir bedauern zu lesen, dass unsere Anlage in mehreren Berreichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie nur die Lage unseres Hotels als gut empfunden haben Eigentlich ist es in der Tat ist es so, dass die meisten unserer Gäste unseren Service als sehr gut empfinden.Unser Hotel besitzt einen großen Anteil an Stammgästen, die uns zum Teil sogar mehrmals im Jahr beehren. Sollten wir es in Ihrem Fall es nicht erreicht haben, Sie mit unserem Service zufriedenzustellen möchten uns entschuldigen. Weiters tut es uns leid, das auch die Zimmereingung nicht Ihren Wünschen entsprochen hat, selbstverständlich werden wir Ihren Anmerkungen nachgehen. Nach dem Upgrade unseres Wlan Netzes freuen wir uns, all unseren Gästen 2 Geräte pro Zimmer kostenfrei anzubieten. Sollte der Empfang auf Grund eines technischen Problem zu schwach gewesen sein, wäre es nach einer kurzen Info, sicher einfach gewesen dieses zu beheben. Generell herrscht in einem Familienresort immer rege Betriebsamkeit und ein gewisser Geräuschpegel, als Alternativebieten wir ruhesuchenden Gästen als Alternative auf dem Dach zwei Aqua Relax Pools in privater Atmosphäre ausschließlich für Erwachsene, mit eigener Bar sowie Butler-Service. Wir sind uns sicher das für jeden unserer Gäste die richtige Atmosphäre zu finden ist. Wir bitten auch in allen Fällen unsere Gäste immer darum, bei Fragen, Wünschen oder auch bei Beschwerden jeglicher Art unsere deutschsprachige Gästebetreuung direkt zu kontaktieren, um Ihren Urlaub zu einem Erfolg zu machen. Diese stehen ständig in enger Verbindung mit dem gesamten Management, um bei Beschwerden, wenn irgend möglich, sofort Abhilfe zu schaffen. Leider haben uns keinelei Anmerkungen während Ihres Aufenhaltes erreicht. Wir würden uns wünschen, dass die positiven Erlebnisse überwiegen und dass Sie uns in der Zukunft doch erneut die Chance geben würden, Ihnen den gewohnten Steigenberger-Urlaub am Roten Meer zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Dieter Geiger General Manager