Steigenberger Aqua Magic

Die Hotelanlage ist sehr groß und weitläufig, dadurch "verläuft" sich die Menge an Gästen sehr gut. Das Haus ist gepflegt und sauber. Unser Zimmer war ziemlich neu und RIESENGROSS! Von der Gästestruktur her war es sehr gemischt. Natürlich viele Familien mit Kindern. Die Nationalitäten waren verteilt v.a. auf D/Ö/CH, England, Russland und Ägypten. Das WLAN in der Lobby funktionierte leider meist nicht! Man kann sich dann aber über das Steigenberger-Netz einwählen - natürlich gegen Gebühr, aber wenn man nicht ständig online sein muss (was ja im Urlaub gut wäre!) ist das absolut zu verkraften.

Wir hatten eine Juniorsuite - mit Wohnzimmer und Schlafzimmer, die hätte leicht Platz für 4-5 Personen geboten. Die Lage des Zimmers war sehr gut - gleich in der Nähe des Kinderpools, Blickrichtung Promenade/Al Dau - damit entgingen wir etwas dem "Lärm", der im Innehof/Souk entsteht, wenn das abendliche Animationsprogramm läuft - denn das ist wirklich laut! Das Zimmer bietet ausreichend Stauplatz, grosses Bad - immer sauber. Minibar wird beinah täglich aufgefüllt (im Rahmen des All Inclusiv), Reinigung funktioniert gut (Handtücher werden allerdings TROTZDEM man sie ordentlich aufhängt und damit doch bekundet, dass man sie gern noch weiterverwenden kann) täglich gewechselt... Müsste meiner Meinung nach nicht sein, da könnte man Ressourcen sparen! Klimaanlage kann man individuell einstellen und ausschalten

Es gibt eine große Anzahl an Restaurants, die zum einen Buffet zum anderen A la carte anbieten. Für die a la Carte Restaurants muss man sich im Business Center anmelden - bei einem Mindestaufenthalt von 5 Tagen kann man sich pro Restaurant einmal anmelden - mehr dazu etwas später Hauptrestaurant Magic Flavor: Grosses Buffet mit täglich wechselndem Thema (so gabs mal Orientalisch, mal mexikanisch, mal asiatisch, mal International,...wir waren 2 Wochen dort und jeden Abend gabs was anderes!), viel Auswahl, hervorragend gekocht. ABER: die Atmosphäre war für mich eher unangenehm. Es ist sehr groß und sehr laut! Wir haben dann immer versucht draussen einen Tisch zu bekommen, da ging es besser, natürlich war aber auch der Weg dadurch länger... Kinderrestaurant Magic Tots: Kleines Buffet - für uns vollkommen ausreichend sowohl was Frühstück als auch Mittagessen betraf (Mittags gibt's Plastikteller und Besteck, das war etwas gewöhnungsbedürftig... müsste jetzt meiner Meinung nach nicht unbedingt sein, aber gut) Abends gibt's dann hier entweder orientalisches BBQ oder indisches Buffet (gegen Anmeldung - ala carte!) SEHR LECKER aber das indische ist für Kinder nicht geeignet, da es wirklich ganz schön scharf gekocht ist - da hat dann aber Reda, der Kellner, für meinen Sohn Pommes aus dem Hauptrestaurant geholt! A la carte gibt's dann noch das Italienische Restaurant - da waren wir gleich zweimal, weils einfach soooo gut geschmeckt hat, und das Sky Restaurant am Dach, mit Ausblick auf den Flughafen und den Sonnenuntergang . Auch da war das Essen köstlich und das Service, wie immer TOP! Am Strand gibt's auch ein Restaurant mit Kleinigkeiten zu Mittag, gut, lecker, ausreichend! Abends gabs wohl auch eine Art Candle-light-Dinner gegen Vorreservierung und Extrabezahlung, das haben wir aber nicht in Anspruch genommen!

Das Service hat unseren Urlaub zu dem gemacht was er war: PERFEKT und GELUNGEN!!!! Ich habe noch in keinem anderen Hotel eine so unglaubliche Kinderfreundlichkeit und Gästeorientierung erlebt!!! Ich kann einige Kritikpunkte der Rezenssioren vor mir nicht ganz nachvollziehen, da wir immer sehr zuvorkommend und umsichtig bedient wurden. Lediglich das Rezeptionsteam erfüllte weder beim Check-in noch beim Check-out und auch bei einer Anfrage bezüglich eines verlorenen Käppchens meine Erwartungen, aber da dies nur ein so minimaler Bruchteil des Aufenthaltes war, fällt das nicht so stark ins Gewicht - das hat das restliche Team wieder wett gemacht! ;-) Das Personal spricht zumindest Englisch, die meisten zusätzlich auch noch deutsch und einige davon auch noch russisch. Ich möchte hier gerne einige der Mitarbeiter namentlich nennen, da ich das leider im Befragungsbogen des Hotels vor Ort nicht gemacht habe, es mir aber ein Bedürfniss ist, mich bei ihnen zu bedanken: Romany, Ahmed und Amr vom Kinderpool/Poolguards-Team - Immer sehr aufmerksam und wachsam und immer gut drauf. Andrew, Reda, Kerolos und Ramy vom Kinderrestaurant/Souk - sehr umsichtiger Service, auch mit "Extrawürsten" für den Sohnemann, immer zuvorkommend und sehr freundlich. der Poolkellner vom Kinderpool, dessen Name ich mir leider nicht gemerkt habe - sobald er sah, wo wir unsere Liegen hatten, stand ein paar min später schon unser "Menü' (Kaffee, O-Saft und Wasser) bereit, wir saßen NIE auf dem Trockenen Peter vom Sky-Restaurant/Hauptrestaurant Sabrina von der Gästebetreuung - Meine Nachfrage zum nicht funktionierenden WLAN in der Lobby wurde sofort ernst genommen, und umgehend - eigentlich zu meiner Überraschung und großen Freude - geklärt! Vielen Dank noch mal! und ein ganz besonderes Dankeschön an Eva vom Kinderclub - mein Sohn hat sie unglaublich ins Herz geschlossen!!! Tolle Betreuung, tolle Bastel-Mal-und Spiel-Ideen,... einfach top! Ich hab noch so viele andere hier vergessen, da ich mir von einige den Namen nicht gemerkt habe, aber es bleibt mir als Fazit nur zu sagen, dass man dem Management und der Leitung des Hotels zu diesem Personal wirklich gratulieren kann!!!

Das Hotel liegt nur wenige Minuten vom Flughafen entfernt, dennoch hat man keinen Fluglärm! Ich konnte das anfangs auch kaum glauben, aber es ist tatsächlich so. Hin und wieder fliegt mal eine Maschine über das Hotel bzw. man hört die Motoren beim Starten, das ist allerdings in keinster Weise störend für mich gewesen und meinem Sohn hat es sogar gefallen. Den Strand erreicht man innerhalb weniger Minuten Fussmarsch oder mittels "Caddie-Taxi", das alle paar Minuten die Gäste abholt und zurückbringt. Im direkten Umfeld gibt es sowohl Shops (gibt's auch direkt im Hotel im sogenannten Souk - als auch Restaurants, die wir allerdings nicht besucht hatten, daher kann ich hier keine genauen Angaben dazu machen)

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poolanlage besteht aus mehreren Pools - vom Kinderpool mit dem großen Piratenschiff und tollen Wasserspielen und Rutsche, über mehrere tiefe Pools bis zum Lazy River (auf dem man in einem großen Reifen treibend eine Art Rundfahrt durch einen Teil der Anlage machen kann) bis zu den "Actionrutschen" für die Grossen (Achtung: Mindestgröße 120 cm!!) bis zum Adults-only-Pool am Dach! Es gab nie ein Problem mit den Liegen - wir haben immer welche gekriegt. Da wir uns immer beim Piratenschiff-Pool aufgehalten haben, haben wir auch von der Animation, die am anderen Ende der Anlage lief gar nix mitbekommen! War mir aber auch nicht wichtig! :-) Die Poolanlage ist super gepflegt, ständig wird die Wasserqualität kontrolliert bzw. bei "pipi- oder andern Unfällen" sogar neu gereinigt - da kann es dann schon mal sein, dass der Pool für einen Vormittag gesperrt ist... Einziges Manko in dem Bereich: die Fliesen sind unglaublich rutschig!! Zu Kinderclub und Kinderdisco kann ich einfach nur sagen, es war top! Mein Sohn hat sich unglaublich wohl gefühlt, die Betreuung war gut organisiert. Jeden Tag gabs Action, Basteln, Malen, Spielen,... Mal sind sie an den Strand mit den Kindern, mal waren sie am Spielplatz, mal im Garten... Toll. Abends gabs immer um 8 Uhr die Kinderdisco - wir mussten zuhause dann gleich im Internet nach einigen der Lieder suchen, um dann auch zuhause vom zu Bett gehen eine kleine Kinderdisco abzuhalten! :-) Im Anschluss an die Kinderdisco gabs dann um 9 Uhr die Abendshow, organisiert vom Animationsteam. Nun, mir persönlich wars prinzipiell zu laut, aber das liegt daran, dass wir halt auch direkt vor der Bühne sitzen mussten wegen meinem Sohn, der das alles genauestens sehen wollte! Vom Programm wars ok, mir haben allerdings die Shows von "Gastgruppen" (Kenia-Gruppe, Akrobatik und Zauberei, Bauchtanz und Derwisch,..) besser gefallen als die Tanzshows der Animaition. Aber das reine ist Geschmackssache! Das Animationsteam hat sich auf jeden Fall sehr bemüht , das oft etwas (sehr) träge Publikum zu motivieren... Am Stand gibt's dann noch das Aqua Center, wo man sich Tretboote leihen kann, Schnorchelausrüstung bzw. -ausflüge buchen kann... Gutes Preis-Leistungsverhältnis!