Steigenberger Aqua Magic

Super Hotel für Familienurlaub, wirklich ein Traum für Kinder. Alles sehr gepflegt und sauber. Service ist perfekt. Vor allem für Nahrungsmittelallergiker (bei uns Zöliakie und andere Unverträglichkeiten...) sehr zu empfehlen!

Wir hatten ein Familienzimmer mit separatem Kinder-Schlafzimmer. Das Zimmer war sehr geräumig mit viel Stauraum. Alles sehr gepflegt und sauber. Die Betten und Kissen waren mit das Beste, was wir je im Urlaub hatten. Das Zimmer hatte einen riesen Balkon, bei uns mit direktem Blick auf den Piratenboot-Pool. Abends war es auf dem Balkon durch die Show im nahen Magic-Souk ziemlich laut, was uns jetzt aber nicht gestört hat.

Vorab ist zu sagen, dass unsere Familie wohl für jeden Gastronom die Hölle sein muss. Unsere beiden Kinder und ich müssen aufgrund Zöliakie glutenfrei essen. Unser kleiner Sohn dazu noch laktosefrei. Meine Frau hat auch noch ein paar Nahrungsmittelallergien. Doch in diesem Hotel war selbst das kein Problem! Wir hatten im Vorfeld schon Bedenken, ob das in einem Land wie Ägypten funktionieren kann und hatten auch vorab E-Mail-Kontakt mit dem Hotel direkt. Und im Nachhinein muss ich sagen, es war wirklich sogar noch besser als wir uns es vorstellen konnten! Bei unserer Anreise hat sich gleich eine deutsche Gästebetreuerin um uns gekümmert und ist direkt mit uns ins Hauptrestaurant zum Abendessen. Dort haben wir uns gleich mit einem Chefkoch getroffen um den genauen Ablauf zu besprechen. Bei jedem Essen stehen immer 1 bis 2 Chefköche am Buffet, die einem dann genau sagen können, was man am Buffet essen kann und was nicht. Sollte man einen speziellen Wunsch haben, wird einem auch gerne etwas separates gekocht. Dies alles ist für die Chefköche überhaupt kein Problem. Man hat jederzeit das Gefühl, dass sie das wirklich gern für einen machen. Alle sind wirklich super freundlich und hilfsbereit. Das Highlight für unsere Kinder waren natürlich die glutenfreien Pancakes, die jeden morgen extra für sie zubereitet wurden. Außerdem gab es glutenfreies Brot zum Frühstück (hatten wir nur einmal probiert, war aber nicht so unser Geschmack...), glutenfreie Pasta (auch sehr gewöhnungsbedürftig, mir hat es aber geschmeckt) und einmal waren wir sogar in dem italienischen Restaurant und haben dort glutenfreie Pizza bekommen (die hat uns allerdings nicht geschmeckt...). Hervorzuheben ist auch noch der deutsche Assistant Food & Beverage Manager Sascha. Ihn mussten wir teilweise mit dazu ziehen um mit den Chefköchen Detailfragen zu klären. Da hat dann unser englisch leider nicht ganz ausgereicht... ; -( Aber auch er hat sich wirklich super freundlich und mit großer Ausdauer um unsere Anliegen gekümmert. Also insgesamt für Gäste mit Nahrungsmittelunverträglichkeiten wirklich ein Traum!!

Der Service in dem Hotel ist überragend. Ich weiß nicht, ob es nur an dem Trinkgeld lag, das wir in solchen Ländern prinzipiell immer geben, aber ich denke auch so ist der Sevice sehr gut. Da wir beim Essen fast immer im Hauptrestaurant im gleichen Bereich saßen, hatten wir 2/3 Kellner, die sich immer bestens um uns gekümmert haben. Wir hatten noch nicht mal unsere Getränke leer, da kam schon das nächste. Teilweise fast schon zu viel! ; -)) Die Freundlichkeit der Kellner allgemein und vor allem auch der Umgang mit den Kindern war wirklich super. Auch am Strand und am Pool wurde man mit Getränken versorgt.

Das Hotel liegt in 2. Reihe am Strand. Der Strand ist zu Fuß oder sogar per Shuttle problemlos zu erreichen. Auch mit Kindern ist die Strecke gut zu Fuß machbar. Um das Hotel herum sind diverse kleine Läden. Kurzer Transfer vom Flughafen (ca. 15 min). Dies ist mit Kindern natürlich auch super.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Für die Kinder natürlich vor allem das Piratenboot mit 3 Rutschen usw. ein Traum. Außerdem schöner Strand und Meer. Was will man mehr? Die Angebote der Animation und Mini-Club haben wir nicht genutzt. Machen aber einen guten Eindruck. Das einzige was es meiner Meinung nach zu bemängeln gibt in dem Hotel ist die Lautstärke bei der Show abends. Schon die Musik bei der Kinderdisco ist viel zu laut. Bei der "Erwachsenen-Show" hat man dann selbst als Erwachsener den drang, Ohrenstöpsel rein zu machen wie bei einem Musik-Festival. Einfach viel zu laut. Man versteht sein eigenes Wort nicht mehr. Ich fragte mich jeden Abend, ob die ganz Hurghada beschallen wollen!? ; -)