Steigenberger Aqua Magic

Das Hotel ist eigentlich sehr schön, allerdings hat es erhebliche Mängel. Rezeption ist positiv zu erwähnen, nach Beschwerde über das Zimmer ( Ausblick auf eine Wand und Betonsteine) wurde es problemlos getauscht. Hier ist zu erwähnen, dass das Hotel noch erweitert wird. Der Pool ist eigentlich sehr schön, es sei denn, er wird von einheimischen Mitbürgern belagert. Die ersten zwei Tage, hatten wir einen schönen Poolaufenthalt, am dritten Tag war es vorbei mit der Ruhe. Fünf Liegen werden vom 30 Ägyptern belagert, Geräuschpegel wie 80 Leute, unmöglich.!!!!!!! Leider haben diese Gäste keinerlei Anstand, sie Essen und Trinken im Pool. Das Personal ist gegen die eigenen Landsleute machtlos, sie werden von Ihnen nur beleidigt und beschimpt. Beim Essen genau das Gleiche, Sie probieren das Essen von den Löffeln von denen man sich die Speisen aus dem Chaving nimmt!!! Hier sollte sich das Hotelmanagement etwas überlegen, bei einer gewissen Zahl an einheimischen Gästen, sollten Sie keine weiteren Buchungen mehr zulassen von Ägyptern. Zur Sauberkeit vom Pool kann ich nur sagen, dass man gegen 15:00 Uhr besser den Lazyy River nicht mehr benutzt, weil sich das Wasser schon grün färbt.( umkippt) Hier muss das Management sich etwas überlegen. Der sogenannte Ruhepool war sauber, solange keine einheimischen Gäste dort waren, einmal wurde er sogar gesperrt, weil Fikalien im Pool waren. Alle Nationalitäten auch Russen sind sehr angenehme Zeitgenossen, das können sie mir glauben. Zur Sauberkeit möchte ich nur sagen, dass es keine fünf Sterne verdient, wenn die Tische permanent kleben. Die Stoffsitzkissen sind dreckig, es ist nicht die ideale Lösung für eine so große Hotelanlage mit sehr vielne Kindern, beim Essen fällt jedem mal etwas runter. DieGetränke am Pool gibt es in Plastikbecher ( was ich nicht schlimm finde) nur wenn sie permanent überall herum liegen ( im Wasser, am Poolrand, in der Grünanlage) Der Service ist zwar sehr freundlich aber nicht kompetent, seine Getränke holt man sich aber am besten selbst, sonst ist man fertig mit dem Essen und hat immer noch nichts zu trinken. Sehr lobenswert ist Michael aus der Lobbybar, ( sehr flott und freundlich) hier wartet man keine drei Minuten auf seine Getränke. Das Essen ist für Ägypten gut, da haben wir in anderen fünf Sterne Hotels in Ägypten schon schlechteres erlebt, allerdings kein Vergleich zu einem guten fünf Sterne Hotel in der Türkei.Für Kinder gibt es einen schönen Spielplatz, der abends aber auch von Ägyptischen Kindern belagert wird. Der Kinderpool ist sehr schön, wir haben diesen zwar nichgt genutzt, da unser Kind ein Teeni ist, hatten aber besten Ausblick von unserem Zimmer. Es gibt nur zwei deutsche Fernsehprogramme ARD, ZDF ( hat uns nichht gestört).Der kleine Shop im Hotel ist unverschämt teuer, klar handelt man, nur die Startpreise sind eine Frechheit. Die Zimmer sind sehr groß und freundlich eingerichtet ( zumindest unser Zimmer), habe auch anderes gehört. Unser Roomboy ist auch sehr lobenswert zu erwähnen. ( Zimmer 2116) Liegen sind ausreichend vorhanden, man muss nicht um 6 :00 Uhr aufstehen. Sehr positiv!!! Das Abendprogramm ist mangelhft, nichts für Leute, die sich abends gerne mal eine schöne Show ansehen möchten und um 22:00 Uhr ist schicht im schacht. Ruhe pur. In der Lobby, hat man kostenlosen W-Lan Empfang, der nützt einem aber auch nichts, wenn man keinen Platz bekommt, da auch hier die einheimischen Gäste alles belegt haben. Mal kurz draußen eine Rauchen ist nicht drin, trotz Tasche und Getränke am Tisch, hat man keinen Sitzplatz mehr, wenn man wieder rein kommt.,Sessel weg!!!!!!! Strndabschnitt ist nich der kracher ( sehr klein ), umgeben von Motorbooten. Nach langen Überlegungen, sind wir zu dem Entschluss gekommen, dass das negative überwiegt hat und somit werden wir das Hotel nicht weiter empfehlen. Der Name Steigenberger trügt!!!!! Schade!!!!!!!

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