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Monique (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2020 • 1 Woche • Strand
Wir kommen im Oktober wieder😄
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr schönes und sauberes Hotel. Fast alle Mitarbeiter sind sehr höflich, freundlich und kundenorientiert. Tauchbasis direkt am Hotel, sehr fachkompetent! Speisen und Getränke waren ebenfalls zu unserer vollsten Zufriedenheit. Das einzige was so ein bisschen fehlte, war der Sekt zum Frühstück . Das gibt es in allen Steigenberger Hotels. Die Dienstleistungen die am Strand angeboten werden ( Kosmetik, Massage) sind nicht empfehlenswert. Die Verkäufer nach mehrmaligen Ablehnen auch sehr unhöflich. Am Besten das rote „ Säckchen“ bei der Handtuchvergabe holen und schon hat man seine Ruhe. Ganz großes Lob an die Assistentin der Geschäftsführung, Frau Judith ( aus Datenschutzgründen nenne ich hier nur den Vornamen) Chapeau!!! Großartige Arbeit von Ihnen. Immer freundlich und problemorientiert. Geht nicht, gibt es bei ihr nicht!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Großes Zimmer mit Meerblick, ein paar Tage mit Baulärm, aber die Assistentin der Geschäftsführung Frau Judith war immer bemüht, dass wir uns trotz allem wohl fühlen


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Sehr gute Auswahl an Essen und Getränken


    Service
  • Sehr gut
  • Sehr guter Service. In der Lobby im Nichtraucherbereich gab es einen kleinen Kellner, der sehr frech war. Ohne Trinkgeld hatte er oft in seiner Landessprache gesprochen. Leider haben wir es nicht verstanden. Wir waren aber immer sehr großzügig mit der Vergabe des Trinkgeldes. Im Gegenteil l zu der sehr netten Bedienung in der Ecke, wo man immer etwas zu Essen bekam. Samah ( hoffentlich richtig geschrieben) großartige Frau, sie wusste immer unsere Getränkevorlieben! Chapeau! Vom Angebot der Kosmetik sollte man auf jeden Fall Abstand nehmen. Teuer und kein geschultes Personal. Langweilig und Desinteressiert! Der Junge Mann, der es am Strand verkauft, verspricht Leistungen, die zum Einen nicht eingehalten werden und zum Anderen sehr schlecht sind. Besser Hände von lassen!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr nahe am Airport, keinen Fluglärm


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Top Tauchbasis am Hotel


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monique
    Alter:46-50
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Monique, Wir möchten die Gelegenheit nutzen um Ihnen dafür zu danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Urlaubseindrücke mit uns und den Lesern von HolidayCheck zu teilen. Zuerst einmal möchten wir Ihnen sagen, dass wir uns freuen, dass Sie sich so positiv über unser Hotel mit dem guten Service sowie über unser zuvorkommendes Personal äußern. Die Zufriedenheit der Gäste ist unser Ziel Nummer Eins, und so arbeiten wir hart daran, dieses Ziel zu erreichen! Alle Mitarbeiter vermissen Sie bereits jetzt und warten darauf, Sie bald wieder bei uns begruessen zu duerfen und sagen zu koennen “Welcome home” . Mit herzlichen Grüßen, Alessa Hue Guest Relations Manager

    Offizielle Hotel Homepage