- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir hatten zunächst ein Zimmer das relativ nah zum beanchbarten Hotel lag, welches nachts eine Openair Disco veranstalltete --> schlafen war nicht möglich; wir haben reklamiert und sofort und ohne Umstände ein anderes Zimmer bekommen. In dem neuen Zimmer waren dann Haare unter der Bettdecke und auch im ganzen Bett verteilt; Die Zimmer sind groß und schön, haben gedoch kleine Mängel (Duschschlauch undicht, ...) Im Badezimmer gab es anscheinend Abflußprobleme --> hat nach dem Duschen irrsinnig unangenehm gerochen; Im Pool fehlt zum Teil die Verfugung --> bin in einem offenen Spalt hängen geblieben; --> sehr unhygienisch!!! Die Außenanalge ist generell abgenutzt (bei den Böden fehlen Fliesen, bei den Poolrändern sind Teile abgebröckelt...), jedoch sauber und die Grünflächen sehr gepflegt; Die Handtücher die man am Pool gegen eine Karte eintauschen kann sind dreckig (rote, orange, braune und schwarze Flecken) und ausgefranst; Das Meer ist im Bereich der Anlage maximal hüfthoch; Mehrmals täglich kommt jemand vom Servicepersonal und fragt ob man etwas trinken möchte, oder ein kaltes Handtuch, oder ob man eine kosmetische Behandlung durchführen lassen möchte, etc. --> am Anfang recht nett, nervt aber ab dem 2. Tag nur noch. Restaurant war ganz ok, große Auswahl, man hat immer etwas gefunden, das schmeckt und wurde auch satt; qualitativ eher mittelmässig;
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im September 2010 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Kathrin |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Erfahrungen auf HolidayCheck mit zu teilen. Es ist uns eine Freude zu lesen, dass wir Sie mit unseren Zimmern, dem Essen und dem Service überzeugen konnten Allerdings betrübt es uns sehr, dass es uns nicht gelungen ist, Ihre Erwartungen in allen Bereichen zu erfüllen. Wir legen sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind und wissen jede Art von konstruktiver Kritik zu schätzen, um uns auch zukünftig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Wir hoffen stark, dass Sie ebenfalls positive Erinnerungen an Ihren Urlaub in unserem Hotel mit nach Hause genommen haben und wir danken Ihnen erneut für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Steigenberger ALDAU Management Team