Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Der tolle Service, das Hotel an sich und vor allem die guten Betten sind schon so oft und zu recht gelobt worden. Deshalb möchten wir heute das besonders professionelle Management der Rezeption hervorheben: Aufgrund einiger Fehler unseres Reiseveranstalters war für uns am Anreisetag leider kein Zimmer gebucht und das Hotel komplett belegt. Auch wenn das Hotel hierfür absolut nichts konnte, machte es sich unser Problem zu seinem eigenen, brachte uns zunächst für eine Nacht in einem seiner Schwesterhotels unter und ermöglichte uns, trotz erneuter Komplikationen seitens des Veranstalters unseren Urlaub letztendlich doch im Al Dau Hotel verbringen zu können. Besonders Herr Darwish setzte sich sehr für uns ein und war zu jeder Zeit sehr freundlich und hilfsbereit. Dafür bedanken wir uns recht herzlich. Wir bedanken uns bei Mena vom Strandservice, der zwar urlaubsbedingt nur zwei Tage vor Ort war, aber sich in gewohnt freundlicher Art und Weise um uns kümmerte. Außerdem danken wir Kareem von der Lobbybar für seinen tollen Service und die vielen, leckeren "Vitamine" ;) Wir kommen sehr gerne wieder.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Moritz & Stephanie |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Moritz und liebe Stephanie, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Erfahrungen als auf Holidaycheck mitzuteilen. Das gesamte Team freut sich, dass Sie erneut so einen fantastischen Urlaub mit uns hatten und Sie mit unserem Service sehr zufrieden waren! Die Zufriedenheit der Gäste ist unser Ziel Nummer Eins, und so arbeiten wir hart daran, dieses Ziel zu erreichen! Wir danken Ihnen ebenfalls für die besondere Nennung der einzelnen Mitarbeiter. Die Kollegen haben sich sehr über Ihr Lob gefreut. Alle Mitarbeiter vermissen Sie bereits jetzt und warten darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Alessa Hue Acting Guest Relations Manager
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