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Irene (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2019 • 2 Wochen • Strand
Großzügig, wunderschön und nette Menschen !
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Hotel ist wunderschön eingebettet mit einigen Wasserteichen, viel blühenden Blumen und sehr schönen Gehwegen. Die Lobby des Hotels ist beeindruckend und vermittelt eine, trotz der Größe wohlfühlende und schöne Atmosphäre.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer war zusätzlich mit einem Kofferzimmer, einem großzügig gestalteten Flur mit Schränken , Ablagemöglichkeiten, Einbauschränken und großem Bad versehen. Platz war genug da und unsere Betten waren sehr bequem mit unterschiedlichen Kissen aufgebaut. Der Balkon war super mit einer tollen Aussicht und Sitzmöglichkeiten. Das Zimmer war absolut niveauvoll eingerichtet, mit allem was man braucht. Die Minibar wurde stets gefüllt. So wie ich es verstanden habe, werden alle Zimmer nach und nach renoviert , was sicherlich auch notwendig ist /wird aber wir haben uns hier trotzdem sehr wohlgefühlt und zwar aufgrund der Groß-zügigkeit , die man woanders lange suchen muss.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Auch hier gab es nichts zu bemängeln ! Die Vielfalt und Qualität des Essens, auch hier sehr großzügig im Angebot und es hat eigentlich auch alles sehr gut geschmeckt. Wir haben uns jeden Abend auf unser Dinner gefreut.


    Service
  • Sehr gut
  • Unser Zimmerservice war ausgesprochen höflich, kompetent , sprachlich sehr gewandt und sehr sauber. Überhaupt muss man sagen, können sich viele Hotels in den europäischen Ländern dieses Hotel zum Vorbild nehmen und zwar im Hinblick auf Benehmen und Bedienfreundlichkeit.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel dauerte vielleicht 20 Minuten , nicht länger. Beim Check in wurde leider erst mit dem dritten Versuch, das passende, allerdings von uns gebuchte Zimmer mit direktem Meerblick, gefunden. Man kann hier vielleicht dem Hotel nicht den Vorwurf machen, mit dem Reiseveranstalter FTI ist es uns allerdings schon mehrfach passiert. Das Rezeptionsteam hat aber nach unserer Vorgabe dann seine Aufgabe hervorragend gemeistert und wir hatten ein sehr großzügig gestaltetes Zimmer . Sehr gut !


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hier war Soft-Animation angesagt, Yoga mit Lena war immer sehr schön. Leider muss ich die Pools rügen auch wenn es eine riesige Anlage war mit Wasserfall und vielem mehr. Sehr schön gestaltet aber leider ist die Tiefe der Becken bei max. 1.45m ( gefüllt zum Teil 1.15m ) einfach für Schwimmer nicht so ideal. Hier hätte ich uns, ein zumindest in einem Bereich, tieferes Becken oder ein Sportbecken gewünscht. Zumal leider auch das Meer, durch die Gezeiten sehr flach war und man Mühe hatte, die passenden Stellen zum Einstieg zu finden und man musste quer hinter den Absperrungen schwimmen, damit es Sinn machte. Hinter der Absperrung lagen Boote vom Aqua Center, die morgens um 06:30 Uhr nicht gestört haben aber dann doch tagsüber. Das war schade ! Einige Urlauber waren auch Frühaufsteher so wie wir , oder Frühschwimmer und wollten in der Frühe das Meer genießen. Das Strand -Team hatte allerdings Anweisung , jeden permanent anzusprechen und zu ermahnen, das nicht reserviert werden darf obwohl dann mindestens nach dem dritten Mal doch klar sein musste , das man schwimmen wollte, bereits im Wasser war oder einfach früher den Strand genießen wollte. Das kennen wir von Marsa Alam oder Makadi Bay so nicht. Die Jungs waren allesamt sehr nett und zuvorkommend aber Tamer Mohammed, wohl der Vorgesetzte, ist uns hier ganz unsympathisch aufgefallen und sein Benehmen , gegenüber den Strandjungs und auch den Urlaubern ließ zu Wünschen übrig. Nicht professionell- der Einzige, der nicht verstanden hat, dass man einfach nur früher schwimmen wollte und nicht mit Handtücher reservieren wollte. Überhaupt, der Einzige der negativ auffiel !


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Irene
    Alter:56-60
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Irene, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Haus mit uns und den Lesern von HolidyCheck zu teilen. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie sich so wohl gefühlt haben bei uns und dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist tatsächlich unser Ziel Nummer Eins und wir arbeiten hart daran, dieses Ziel zu erreichen. Wir sind immer offen für jegliche Kommentare von unseren Gästen und konstruktive Kritik ist immer willkommen, da diese uns helfen, noch besser auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen. Wir wissen jede Art von konstruktiver Kritik zu schätzen, um uns immer weiterzuentwickeln und zu verbessern. Generell sei gesagt, dass wir kontinuierlich Verbesserungen anstreben und so werden auch Ihre Kommentare diesbezüglich bei unseren zukünftigen Überlegungen mit einfließen. So stimmt uns mich mehr als traurig zu hören, dass Sie einen unserer Angestellten als unfreundlich erlebt haben. Die von Ihnen beschriebenen Umstände entsprechen selbstverständlich nicht unserem regulären Standard und ich entschuldige mich dafür. In der Tat verdienen unsere Gäste nichts weniger, als eine freundliche und positive Einstellung zu allen Zeiten. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit sonnigen Grüßen, Klaus Reinwand Resort General Manager

    Offizielle Hotel Homepage