Steigenberger Airport Hotel Frankfurt

Lieber Roy, wir möchten uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause auf Holidaycheck zu bewerten. Leider waren Sie überhaupt nicht zufrieden. Vermutlich haben Sie in einem unserer Family Studios übernachtet. Diese 45 m2 große Suite ist für eine maximale Belegung durch 4 Personen ausgelegt. Sie verfügt über ein Doppelbett und eine Couch im Wohnbereich, die man zum Schlafen ebenfalls aufklappen kann. Gerne hätten Sie unseren Empfang bezüglich einer Alternative ansprechen dürfen. Zum Beispiel gibt es in der gleichen Kategorie zwei Zimmer mit einer Verbindungstüre. Unser Haus verfügt momentan insgesamt über 4 Kategorien. Je nach Bedarf finden wir mit unseren Gästen sicherlich eine zufriedenstellende Lösung. In unserem Executive Bereich finden Sie eine 65 m2 Suite, die keine Wünsche offen lässt. Gerne möchten wir auch auf Ihre detaillierte Punktevergabe eingehen. Sie bemängeln die Behindertenfreundlichkeit des Hauses. Wir stellen Rollstühle zur Verfügung. In unserem Eingangsbereich befindet sich ein behindertengerechtes WC. Weiterhin stellen wir auch ein solches Zimmer zur Verfügung. Unser Restaurant im Außenbereich ist über eine Rampe zugänglich. Das Airport Hotel ist in erster Linie ein Business Hotel. Selbstverständlich sind hier dennoch auch Familien herzlich Willkommen. Neben den verschiedenen Familienzimmern bietet unser Restaurant „Unterschweinstiege“ beispielsweise einen eigenen Spielplatz und an den sonntäglichen Brunch Terminen steht den Kleinen zusätzlich unser Willy Wildschwein Club mit Betreuung zur Verfügung. Hier können die Kinder malen, basteln und spielen. Tatsächlich befindet sich in unserer unmittelbaren Umgebung nicht wirklich eine große Einkaufsmöglichkeit außer am Flughafen, der rund um die Uhr im 15 Minuten Takt mit einem kostenfreien Shuttle Bus ansteuerbar ist. Am 3. größten Flughafen Europas finden Sie einige namenhafte Geschäfte sowie gastronomische Einrichtungen. Weiterhin bietet sich hier, auch interessant für einen Familienausflug, die Möglichkeit, eine Flughafen Rundfahrt zu machen, während der man u.a. die Landebahnen mit dem Bus besuchen und anfliegende Flugzeuge beobachten kann. Die Frankfurter Stadt mit ihren unendlichen Shopping und Restaurant/Bars erreichen Sie mit dem Auto oder Taxi (immer vor unserem Hotel verfügbar) in 15 Minuten bei günstiger Verkehrslage. Über unseren Empfang können Sie jedoch auch ein Fahrbahnticket für die Bahn kaufen, welche ebenfalls in kurzen Abständen vom Fernbahnhof am Terminal 1 zügig die Stadtmitte erreicht. Die Anschlüsse zu den Autobahnen in alle Richtungen befinden sich unmittelbar um das Hotel herum und sind teilweise in weniger als 2 Minuten zu erreichen. Auf der 9 . Etage unseres Hauses befinden sich der Pool, Fitness und Wellnessbereich. Er ist für unsere Gäste kostenfrei zugänglich und bietet einen tollen Ausblick auf den Frankfurter Flughafen. Nicht nur weil wir Dienstleister sind, nein. Viel mehr weil es unser höchstes Anliegen ist, unsere Gäste glücklich zu stimmen, nehmen wir unseren Service sehr ernst. Wann immer wir versagen hoffen wir auf die Offen- und Ehrlichkeit unserer Gäste, die uns wissen lassen, was wir zu deren Zufriedenheit beitragen können. Es wäre uns eine Freude, wenn Sie uns wieder besuchen möchten und wir Sie dann von unserem üblichen Service Standard überzeugen können. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen Francesca Sambito & Steigenberger Airport Hotel Team Frankfurt