Steigenberger Airport Hotel Frankfurt

Das Hotel hat eine sehr gute Anbindung zum Frankfurter Flughafen, es fährt ein Shuttelbus alle 15 min. Das Personal an der Rezeption war sehr nett, aber überlastet und man mußte immer warten. Die Zimmer sind teilweise etwas zu klein und die Klimaanlage konnte nicht genutzt werden, da sie die Lautstärke eine Staubsaugers hat. Dadurch wurde es nachts in dem kleinen Zimmer sehr stickig. Das Frühstücksbuffet was sehr gut, auch die Getränke und die Verpflegung während unserer Tagung im Hotel waren sehr gut. Das Mittags- und Abendbuffet im angeschlossenen Restaurant Unterschweinstiege war größtenteils gut, die Bedienung war sehr nett. Ein großer Kritikpunkt war die Hotelbar. Da es in der Nähe keine anderen Möglichkeiten gibt, ist man auf die Bar im Hotel angewiesen. Wir haben teilweise sehr lange gewartet nis die Bestellung aufgenommen wurde und dann auch noch mal sehr lange, bis die Getränke kamen. Ein Teil des Personals und auch der Manager waren nicht sehr freundlich oder zuvorkommend. Ein Reklamiertes Getränk wurde nach langer nicht sehr freundlicher Diskussion ausgetauscht, tauchte dann aber trotzdem auf der Rechnung auf und es wurde darauf bestanden, dass es bezahlt wird, obwohl es nicht konsumiert wurde und sofort nach Erhalt aufgrund der Qualität reklamiert wurde.

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