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Matthias (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Hotel mit kleinen macken aber ansonten super!
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Moin, ein schickes Hotel, wir haben ein Upgrade bekommen da ich am Vormittag eine Email versand habe mit der BItte darum. Das Zimmer war sehr schön wir haben sehr gutu geschlafen und keine Fkugzeuge gehört. Am Morgen wollten wir in den Pool und die Sauna. Ich bar die Dame um ein zweites Handtuch, dieses konnte SIe mir nicht geben da die Waschmaschine oder so nicht fertig war. HMMM 5 Sterne??? Dann wollten wir in die Sauna, es ar an einem Samstag morgen 9:30 und die beiden Saunen waren leider beide aus. Die Türgriffe hingen runter, da gehörten mal dei Schrauben nachegezogen. Ansonsten war das Holz abgegriffen und die Dirchtungen hingen einfach so runter. Wir waren sehr enttäuscht und ließen dann den Sauna gang. Dann wollten wir wenigstens ein wenig Schwimmen. Der Pool ist groß aber wir sahen irgendwelche Sachen am Boden schwimmen und enschlossen uns das auch zu lassen. Ein sauberer Pool ist ein muss. In der Parkgarage fühlte ich mich wie in einer Frankfurter Disco mit Stroboskoblicht. ICh vertrage sowas gar nicht und mir wurde leicht übel. Die Dame an der Rezeption meinte der pächter der Garage wäre pleite und das wärre so. HMmm ok!!! Danke


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(23)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:41-45
    Bewertungen:136
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Matthias, herzlichen Dank für Ihre Bewertung auf HolidayCheck und, dass Sie Ihre Zeit dafür investiert haben. Ich freue mich, dass wir in der Lage waren, Ihnen ein kostenloses Upgrade zu ermöglich. Dies tun wir sehr gerne, wenn es die Belegungssituation zulässt. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie im Wellnessbereich kein zweites Handtuch erhalten haben sowie den beschriebenen Zustand der Sauna und des Pools. Ich werde dies mit unserem Subunternehmer besprechen. Gerne informiere ich Sie, dass unsere Sauna Anfang Juli komplett erneuert wird, so dass unsere Gäste künftig wieder ein perfektes Ambiente erwartet. Das Parkhaus gegenüber unserem Hotel ist ein öffentliches Parkhaus, das von einem externen Betreiber geleitet wird. Aus diesem Grund haben wir auf die Ausstattung und Instandhaltung des Parkhauses trotz mehrfacher Intervention leider keinen Einfluss. Ich hoffe, Sie besuchen uns recht bald wieder am Flughafen Frankfurt. Viele Grüße Tina Schmidt & Steigenberger Airport Hotel Team