Wir hatten das Hotel als Watado - Gutschein in Verbindung mit Therme Sinsheim gebucht. Leider wurde das Zimmer von Watado Seite ohne unser Wissen wieder storniert und wir standen abends ohne Zimmer da. Zum Glück fanden wir an der Rezeption top freundliches und kompetentes Personal das uns ohne große Diskussion trotzdem die Übernachtung ermöglichte. Nochmal vielen Dank an Frau K. für die tolle, freundliche Lösung ! Die Sache hat sich zum Glück bis heute erledigt, das Zimmer wurde von Watado nachträglich bezahlt. Zum Glück durften wir in dem Hotel bleiben, so hatten wir neben dem freundlichen Service, ein super ruhiges und gut ausgestattetes Zimmer und ein reichhaltiges, sehr leckeres Frühstücksbuffet. Fazit: Kommen gerne wieder !
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Lieber Thorsten, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt im Star Inn Hotel & Suites Premium Heidelberg, by Quality und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen so positiv zu bewerten. Toll, dass unsere Kollegin schnell eine Lösung finden konnte und Sie mit dem Service zufrieden waren. Wir geben das große Lob gerne an die Kollegin weiter. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus positiv in Erinnerung geblieben ist und wir hoffen sehr auf ein Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Star Inn Hotel & Suites Premium Heidelberg, by Quality
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