Alle Bewertungen anzeigen
Julia und Ingo (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2017 • 2 Wochen • Strand
Schöner Urlaub, Hotel mit viel Luft nach oben.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel in super Lage, aber ein Eimer Farbe muss dringend her ! Das Hotel ist von der Grundsubstanz top, Mängel gibt es allerdings einige.


Zimmer
  • Schlecht
  • .... wobei man sicher beim größten Problem des Hotels angekommen ist. Wir hatten das "Vergnügen" zunächst in einem den negativen Bewertungen entsprechenden Zimmern zu landen. Es war dreckig, es roch komplett verschimmelt, war feucht und dunkel wie ein Loch. Das Hotel hat unglaublich viel Potenzial aufgrund der Lage, der Angestellten und vom Grundriss der Anlage her. Man kann hier unglaublich viel aus den örtlichen Gegebenheiten machen. Die schlechte Bewertung muss aber sein, denn es muss einfach sauberer werden und all die vielen Kleinigkeiten wie Risse in Wänden, Schimmel in den Badezimmern usw. schmälern doch den Eindruck eines vier-Sterne Hotels erheblich.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Hier muss das Hotel unbedingt nachbessern. Das Essen ist praktisch jeden Tag gleich. Vielleicht nicht ungewöhnlich für diese Preiskategorie, aber das können andere Hotels besser. Herauszunehmen sind dabei unbedingt die Bedienungen, die sich wirklich sehr sehr viel Mühe geben, es dem Urlauber so angenehm wie möglich zu machen. Vergessen darf man dabei nicht, dass Kuba ein Land ist, in dem nicht alle Lebensmittel unbegrenzt zur Verfügung stehen. Dies muss man sich tagtäglich klar machen. Sehr zu empfehlen sind die Erbsen und die Cocktails bei Abelito ;-)


    Service
  • Gut
  • An Service durch die Mitarbeiter mangelt es dem Hotel definitiv nicht ! Alle, ob an der Rezeption, Bar, Strand, Restaurant.... egal wo. Alle geben sich sehr viel Mühe es dem Touristen so angenehm wie möglich zu machen. Auf Probleme wird eingegangen und man fühlt sich stets gut aufgehoben. Das Personal ist definitiv die Stärke des Hotels und man sollte dies unbedingt auch bei all den hier zu lesenden schlechten Bewertungen im Hinterkopf haben.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt am wohl schönsten Strand Varaderos. Man muss dazu wissen, dass Varadero die (oder die zukünftige) Touristenhochburg Kubas ist. Mit dem traditionellen Kuba hat Varadero sicherlich nicht viel zu tun. In der Nähe gibt es einige Restaurants, Bars, Discos und viele kleine Souvenir-Märkte. Der Transfer vom Flughafen dauert etwa 25 Minuten und ist super organisiert. Es gibt außerdem Bankautomaten und massig Taxi-Möglichkeiten um sich von A nach B fahren zu lassen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Zum All Inclusive Angebot gehören Kanufahrten, Tretbootfahrten, Volleyball usw. Dies kann ohne Aufpreis genutzt werden und gehört nicht in jedem Hotel zum Standard. Zudem kann man Pool spielen oder Schach... Es wird also nicht langweilig.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia und Ingo
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte(r) vielen Dank für Ihre überaus positive Bewertung unseres Starfish Cuatro Palmas. Wir haben uns sehr darüber gefreut ! Ihre Meinung ist uns wichtig, denn sie hilft uns, unsere Leistungen und unseren Service immer wieder zu hinterfragen und zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in der Karibik wieder beherwergen zu dürfen und schicken Ihnen sonnige Grüße. Herzlichst