Zimmer zum Hof sind sehr laut, da schon in den frühen Morgenstunden die Müllbehälter geleert werden. An der Freundlichkeit des Personals muss gearbeitet werden. Ärgerlich war auch, dass morgens zum Frühstück nie ausreichend Tische vorhanden waren. Man musste Wartezeiten in Kauf nehmen. Ein Hotel dieser Größe benötigt auch einen größeren Frühstücksraum. Die Auswahl der Speisen war übersichtlich. Wir hatten schon viel bessere Hotels.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2017
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Heidi
Alter:	61-65
Bewertungen:	6

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Heidi, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Star Inn Hotel Premium Dresden im Haus Altmarkt, by Quality. Es ist schade, dass Sie sich nicht rund um wohl gefühlt haben. Ohne weitere Informationen fällt es uns jedoch schwer, Ihre Kritik an unserem Team nachzuvollziehen. Viele unserer Gäste schätzen ganz besonders die gebotene Servicebereitschaft und Freundlichkeit. Unser Frühstücksangebot beinhaltet unter anderem Sekt, verschiedene Fruchtsäfte, Joghurtdrink, frisch aufgeschnittenen Serrano-Schinken, Rührei und Kaiserschmarren. Unsere Brötchen und Croissants werden täglich frisch von einer Dresdner Bäckerei geliefert. An unserer Rezeption und in allen Aufzügen haben wir während der Adventszeit darauf hingewiesen, dass es unter Umständen an den Wochenenden zu Wartezeiten kommen kann. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen Matthias Teuke Guest Service Manager

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