- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
angenehmes Hotel in zentraler Lage. Reichhaltiges Frühstücksbuffet. Kleinere Mängel beim Personal (Rezeption, Zimmerpersonal)
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
Lieber Robert, vielen Dank für Ihr schönes Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Stadthotel am Römerturm. Schön, dass wir Sie durch unsere zentrale Lage und das reichhaltige Frühstücksbuffet überzeugen konnten. Es ist dennoch sehr schade zu erfahren, dass wir Sie nicht voll und ganz zufrieden stellen konnten und dass es Grund zur Kritik gab. Wie Sie sicher wissen, liegt uns das Wohl unserer Gäste sehr am Herzen und aus diesem Grund möchte ich mich für Ihre Unzufriedenheit entschuldigen. Ich gebe Ihren Kritikpunkt an das gesamte Team weiter. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Patrik Droitsch – Operations Manager, Sales & Marketing
