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Rainer (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2011 • 1 Woche • Strand
Niemals 5 Sterne
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Aufgrund der mehrheitlich überdurchschnittlich guten Bewertungen hatten wir uns 2011 zu einem Urlaub im St. Nicolas Bay entschlossen. Unser Eindruck wich so eklatant von den meisten Einschätzungen ab, daß wir zunächst befürchtet hatten, unsere Erwartungen an einen Urlaub im 5-Sterne-Hotel seien unrealistisch hoch gewesen. Nachdem wir in diesem Jahr aber rundum gelungene Ferien in einem ebenfalls fünfsternigem Hotel verbrachten, welches dieses Prädikat in jeglicher Hinsicht verdient (Schlosshotel Elmau), möchten wir unsere Bewertung von St. Nicolas Bay nachträglich abgeben, um andere potenzielle Gäste vor Enttäuschungen zu bewahren. SIcherlich besticht die Anlage auf den ersten Blick durchaus mit einigen positiven Features, die wir nicht schlechtreden wollen (z.B. hübsche Architektur, schöne Aussicht auf Meer und Bucht, idyllische Poolanlage). Überschattet wurde der Aufenthalt allerdings durch den Versuch, uns ein minderwertigeres Zimmer als die gebuchte Junior-Suite unterzuschieben – mit der frechen Bemerkung, dies sei die „schönste Suite der gesamten Hotelanlage“. Rasch wurde uns klar, daß es sich lediglich um ein Zweibettzimmer mit einem provisorischen Zustellbett für unseren Sohn gehandelt hat. Wir haben dies auf dem Foto dokumentiert, wo auch ersichtlich wird, daß durch das wohl rasch ins Zimmer eingebrachte „Feldbett“ die ursprünglich vorhandene Couch schräg in das Zimmer gestellt werden mußte, damit man überhaupt noch das Badezimmer betreten konnte. Der aufgrund unserer Reklamation hinzugekommene Hotelmanager wollte uns weismachen, daß wir wohl nicht den Unterschied zwischen einer Juniorsuite und einer „richtigen“ Suite kennen. Erst durch unsere Beharrlichkeit wurden uns schließlich adäquate Räumlichkeiten zugewiesen, die unserer Buchung entsprachen – dies alles mit einem arroganten Unterton anstatt einer Entschuldigung. Auch während des weiteren Aufenthaltes vermißten wir von der Substanz her vieles, was für ein Hotel der angegebenen Kategorie selbstverständlich sein sollte. So war das Essen allenfalls durchschnittlich, und das Personal erschien unter sich zerstritten und oftmals unfreundlich. Das Bistro in Strandnähe hatte ein deutlich überhöhtes Preisniveau (z.B. ca. 15,- € für einen kleinen griechischen Salat, den man im Nachbardorf für ein Drittel des Preises in liebevollerer Ausführung genießen konnte). Unser Fazit: schon 4 Sterne wären hier eine sehr wohlwollende Bewertung; wir werden sicherlich nicht wieder kommen, zumal es glücklicherweise wesentlich gastlichere und schönere Feriendomizile gibt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rainer
    Alter:51-55
    Bewertungen:3