St. Martins Therme & Lodge Hotel

Kann nur die Therme beurteilen. Tagesausflug mit Ermäßigung durch die Neusiedlercard (-20%) über den Reservierungsmodus (online) nicht möglich. Und jetzt der Joke. Ahnungslos gingen wir zum Eingang wo uns die Dame beim Kassenschalter sagte, beim Nachhausegehen werden die 20% für den Thermeneintritt abgezogen. Dem ist/war nicht so. Man sagte uns das diese Mitarbeiterin neu ist und es nicht besser wusste. 😳 Ähm, was interessiert mich das?! Auch haben wir dann extra noch in der Mail darauf hingewiesen das man nicht vergessen soll auf diese Ermäßigung. Ganz schlimm fand ich die genervten Kassenmitarbeiter. Sehr unfreundlich. Ganz schlimm. Hab noch nie so einen schlechten Service erlebt. Nicht mal als Entschuldigung ein Schlecker für unseren Kleinen. Da hat man gesehen ein Kind zählt dort nichts. Fazit: Man sollte die Mitarbeiter besser Schulen dass solche Situationen vermieden werden. Abgesehenen von diesem sehr traurigen Kundenservice. Diese Therme finde ich nicht ansprechend. Der künstlich angelegte See ist wirklich sehr bemitleidenswert. Sieht nur online mega aus. Ich war der Meinung das diese Therme zu den Top 3 im Burgenland gehört. Dem ist nicht so. Auch hatte ich das Gefühl das nur vereinzelte Mitarbeiter wirklich Freude an dem ganzen haben. Wir kommen nicht mehr wieder. Haben einfach den Vergleich: Lutzmannsburg, Bad Tatzmannsdorf, Stegersbach... da wird man noch wahrgenommen, nicht wie hier.

Es könnte der Küchenplatz etwas sauberer sein. Es sah nicht wirklich ansprechend aus. Café war sehr gut.

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