Spreewald Thermenhotel

Grund unseres Aufenthalts war ein Gutschein für die Spreewaldtherme. Da der Aufenthalt in der Therme für Hotelgäste kostenlos ist, wurde uns mitgeteilt, dass unser Gutschein in einen Wertcheck umgewandelt werden kann. Beim check out legten wir den Gutschein vor und hier begann das "Drama", die Rezeption ist nicht dazu in der Lage und wir mussten selbst nochmal in die Therme, um den Gutschein in der Gutscheinabteilung umwandeln zu lassen. Doch auch diese Dame war nicht in der Lage den Gutschein umzuwandeln und musste sich noch Hilfe holen. Sie entschuldigte sich zwar freundlich bei uns für die Unannehmlichkeiten, jedoch haben wir für das ganze Procedere eine halbe Stunde benötigt. Man sollte sich hier Gedanken machen, wie man das Ganze gastfreundlicher löst. Alles in allem haben wir uns aber sehr wohl gefühlt und spontan noch 2 Nächte nachgebucht. Das Hotel ist sehr modern eingerichtet, sehr komfortabel, super bequeme Betten. Wir hatten ein Zimmer nach hinten hinaus mit Blick ins Grüne und haben die Stille sehr genossen. Das Frühstück ist super mit regionalem Angebot. So eine Riesenauswahl und alles sehr schmachhaft. dafür ein ganz dickes Lob. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter lässt mitunter zu wünschen übrig, insbesondere die Damen vom Housekeeping verschwinden lieber schnell in einem Zimmer, als Guten Tag zu sagen. Ausgesprochen nett waren die Köche, wenn sie das Buffet aufgefüllt haben. Beim Frühstück fiel uns nur eine sehr nette Mitarbeiterin auf, die anderen zeigten kaum ein Lächeln. Alles in allem sollte die Freundlichkeit der Mitarbeiter noch etwas trainiert werden. Über den Bademantelgang gelangt man direkt vom Hotel in die Therme. Die Therme bietet sehr viel und man kann hier sehr gut den Tag verbringen. Auch hier ist das Speisenangebot sehr gut und lobenswert. Fazit unseres Besuchs ist, dass es uns trotz der angesprochenen Kritikpunkte sehr gut gefallen hat und wir auf jeden Fall einen erneuten Besuch einplanen.

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